Копирайтинг

Копирайтинг – это написание текстов, которые решают задачу бизнеса: продают, объясняют продукт, вызывают доверие или приводят посетителей из поиска.

Как мы пишем тексты для сайтов по брифу и интервью со специалистами компании, рассказано на странице копирайтинга.

Представьте магазин, где на полках нет ценников и этикеток. Товар есть, но покупатель не понимает, что это, чем одно отличается от другого и сколько стоит. Сайт без нормальных текстов выглядит так же. Копирайтер отвечает за то, чтобы человек быстро понял, что вы предлагаете, почему вам можно доверять и что сделать дальше.

Копирайтинг, рерайтинг и SEO-копирайтинг

SEO-копирайтинг отличается от обычного тем, что текст отвечает и человеку, и поисковой системе. Запросы вписывают естественно, в заголовки и по смыслу, а не в каждое предложение. Переспам ключевыми словами Яндекс наказывает фильтром Баден-Баден. Кроме самих запросов в текст попадают слова, которые обычно встречаются рядом с темой: для ремонта ванной это плитка, гидроизоляция, сантехника. А страницы городов, где поменяли только название, поисковики видят как дубли. Подробнее в статье SEO-тексты.

Какие тексты нужны сайту

• Главная и страницы услуг: что вы делаете, для кого, сколько стоит и как заказать.
• Категории и карточки товаров: характеристики, отличия, ответы на частые вопросы.
• Статьи и справочники под информационные запросы, со ссылками на услуги.
• Кейсы: задача, что сделали, результат в цифрах.
• Тексты для рекламы и рассылок.
• Микротексты: надписи на кнопках, подсказки в формах, сообщения об ошибках. Кнопка «Рассчитать стоимость» понятнее, чем «Отправить».

Как пишут текст для сайта

1. Бриф: кто клиент, что он ищет, в чём сомневается, чем вы отличаетесь от конкурентов. Отличия нужны фактами, а не словами «качественно и недорого».
2. Сбор фактов: интервью с экспертом, цены, сроки, гарантии, примеры работ.
3. Структура. Подзаголовки отвечают на вопросы клиента по порядку, от главного к деталям. Для SEO к структуре добавляют группу запросов из ядра.
4. Текст: короткие предложения, конкретика вместо оценок, один призыв к действию.
5. Редактура: проверка фактов, воды, ошибок и заимствований.

Самый сильный источник фактов – эксперт внутри компании. В медицине, финансах и праве без него текст лучше не писать вовсе: ошибка там дорого обходится и читателю, и сайту. В SEO-проекте клиники «Три Сердца» тексты пишут журналисты-копирайтеры по интервью с врачами и руководителями клиники, а контент-план строят по анализу спроса и конкурентов. Наша редакция написала для сайта больше 500 страниц контента. Подробнее в кейсе «Три Сердца».

Из чего состоит страница услуги

У хорошей страницы услуги почти всегда похожий скелет. Порядок блоков можно менять, но каждый отвечает на свой вопрос клиента:

1. Заголовок с названием услуги и, если нужно, города.
2. Первый экран: что делаете, для кого, цена «от» и кнопка заявки.
3. Как проходит работа по шагам и сколько занимает.
4. Цены или калькулятор.
5. Примеры работ и кейсы.
6. Гарантии, документы, лицензии.
7. Ответы на частые вопросы и форма заявки.

Пустой и конкретный текст

Фраза «Мы предлагаем качественные услуги по доступным ценам» подходит любой компании, поэтому ничего не сообщает. Сравните: «Ремонт ванной под ключ за 14 дней, смета фиксируется в договоре». Во втором варианте есть срок и гарантия, это можно проверить. Пример условный, но правило общее: заменяйте оценки фактами.

Сколько текста пишут для больших сайтов

Иногда текстов нужно очень много. Для медцентра «Медюнион» мы написали 2 000 000 символов авторских текстов по интервью с врачами и наполнили 2 000 страниц медицинских услуг. За три года больше 1 000 фраз вышли в топ-10, а обращений из интернета стало больше 10 000 в месяц. Подробнее в кейсе «Медюнион».

Для клиники effi мы подготовили 860 000 символов авторских текстов и сделали отдельную посадочную страницу под каждую позицию прайса. Для интернет-аптеки 24farmacia.ru написали больше 700 000 символов. Подробнее в кейсе effi.

Как проверить текст перед публикацией

• С первого абзаца понятно, что предлагают и кому.
• Есть цены, сроки, гарантии или примеры.
• Текст отвечает на главные сомнения клиента.
• Есть понятный следующий шаг: кнопка, форма, телефон.
• Цены и номера телефонов сверены после вёрстки: опечатка в них стоит заявок.
• Нет штампов вроде «индивидуальный подход» и «команда профессионалов». Подробнее в статье Тошнота и вода текста.

Сколько стоит текст, что дать автору и как принять работу

Тексты для сайтов, статьи и справочники пишем в услуге «Копирайтинг», а план контента строим в контент-маркетинге.

Источники

• Google Search Central: рекомендации по созданию полезного контента
• Яндекс Справка для вебмастера: «Переоптимизированный контент»
• Кейсы E.BAEV: «Медюнион», «Три Сердца»

См. также: SEO-тексты, Уникальность текста, LSI-слова, CTA.