Интеграция сайта с 1С: обмен товарами, ценами и заказами

Настраиваем обмен 1С с сайтом: товары, цены и остатки выгружаются из учётной системы автоматически, заказы с сайта попадают в 1С со статусами. Без ручного переноса и расхождений в наличии.

Обмен сайта с 1С убирает ручную работу, на которой теряются деньги. Менеджер больше не переносит цены из прайса, остатки на сайте совпадают со складом, заказ из корзины сам появляется в учётной системе. Больше всех выигрывают интернет-магазины и оптовые компании с большим каталогом и частыми изменениями цен.

Настраиваем обмен для сайтов на 1С-Битрикс и на других платформах. У Битрикса есть штатный модуль обмена, на Laravel, Next.js и самописных системах обмен собираем через API. Сначала договариваемся, какие данные и в какую сторону идут, и только потом пишем код.

Товары, цены, остатки, заказы и статусы

• Из 1С на сайт: товары, разделы каталога, характеристики, картинки, цены по типам, остатки по складам.
• С сайта в 1С: заказы с составом, способом доставки и оплаты, данные покупателя.
• Обратно на сайт: статусы заказов, оплаты и отгрузки, чтобы покупатель видел их в личном кабинете.
• Для B2B: контрагенты, договоры, персональные цены и скидки, взаиморасчёты.

Бывает, что данные из 1С нужны не на витрине, а в отчётах. У клиники effi мы собирали сквозную аналитику по цепочке «сайт, Яндекс Метрика, коллтрекинг CoMagic, Бит.УМЦ». Бит.УМЦ работает на базе 1С. В итоге отчёт показывал по каждому каналу число заявок, продаж и сумму продаж. Клики там были бы бесполезны. Такую связку описываем на странице сквозной аналитики.

CommerceML для Битрикса и API для остальных

На 1С-Битрикс обмен строится на стандарте CommerceML. Типовые конфигурации 1С для торговли выгружают в этом формате каталог, сайт возвращает заказы. Путь самый быстрый, если структура каталога в 1С аккуратная. Когда характеристики записаны как попало, а одна позиция заведена тремя карточками, начинать приходится с порядка в самой базе.

Сайты не на Битриксе подключаем через HTTP-сервисы 1С или файл, который сайт забирает по расписанию. Так же подключается Битрикс24, если заявки и сделки ведутся в CRM, а остатки и счета в 1С. Тогда обмен идёт в три стороны, и схему рисуем для всех трёх систем сразу.

Когда меняется учётная система

Самый нервный случай: сайт переезжает, а вместе с ним меняется источник выгрузки. Так было у сети «Посуда Центр». Вместе с новым сайтом поменялись источник и механизм выгрузки товаров из учётной системы, у номенклатуры изменилась структура категорий, адреса товаров стали другими. Мы написали скрипт, который сопоставил товары нового и старого сайта по артикулу и включил 301 редиректы. После переезда сайт сохранил позиции и трафик из поиска. Подробности в кейсе о переезде «Посуда Центра».

Вывод из этой истории простой: артикул или внешний код из 1С должен быть единственным ключом товара. Тогда смена сайта, шаблона или конфигурации не плодит дубли и не обнуляет карточки.

Шесть шагов от обследования до инструкции

1. Обследование: конфигурация и версия 1С, платформа сайта, объём каталога, кто и как сейчас переносит данные.
2. Схема обмена: какие сущности, в какую сторону, как часто, какое поле в 1С соответствует какому полю на сайте.
3. Настройка на тестовой копии сайта и тестовой базе 1С.
4. Проверка на реальных данных: полный обмен, частичный, заказ туда и статус обратно.
5. Перенос на рабочий сайт и наблюдение за первыми обменами.
6. Инструкция для сотрудников: что делать, если обмен остановился.

На выходе у вас схема обмена, работающий обмен на рабочем сайте, журнал, где видно, что и когда прошло с ошибкой, и инструкция для менеджеров.

Работы, сроки и цены

Выгрузка каталога на Битрикс из типовой конфигурации ближе к нижней границе. Двусторонний обмен с персональными ценами для B2B и самописный сайт заметно дороже. Правки в самой конфигурации 1С делает ваш программист 1С или франчайзи. Если такого специалиста нет, подскажем, какую задачу ему поставить. Каталог под обмен лучше закладывать ещё при разработке интернет-магазина, а после запуска обмен можно передать на техподдержку сайта.