Продвижение салона красоты и маркетинг для бьюти-бизнеса

Продвижение салона красоты без оплаты за каждый клик: карточки на картах и отзывы, сайт в поиске по услугам и районам, соцсети и работа с базой постоянных клиентов.

Клиент ищет «маникюр рядом», видит несколько салонов и выбирает по рейтингу, фото и отзывам. Поэтому продвижение салона красоты чаще начинается с карт, а не с сайта. Дальше подключаются поиск по услугам, соцсети и работа с теми, кто уже приходил.

Здесь собраны работы без оплаты за каждый клик. Платная реклама описана отдельно, вместе они дают стабильную загрузку мастеров.

Сколько стоит продвижение салона красоты

От 46 000 ₽ в месяц. Цена зависит от числа точек, нужно ли SEO для сайта, ведём ли мы соцсети и рассылки. Съёмку и доработки сайта оцениваем отдельно по ставке 4 200 ₽ в час. Первые изменения на картах обычно видны через 1–2 месяца, в поиске через 3–6 месяцев. Если нужны только карточки, без сайта и соцсетей, подойдёт отдельная услуга продвижения на картах от 15 000 ₽ в месяц.

В ежемесячном отчёте рейтинг и число отзывов, звонки и записи с карт и сайта, позиции по главным услугам, доля вернувшихся клиентов и загрузка мастеров, плюс план на следующий месяц.

Карточка, которая продаёт сама

• Яндекс Бизнес, 2ГИС и Google: все услуги с ценами, фото работ и интерьера, мастера, график, кнопка записи.
• Регулярные публикации и акции в карточке.
• Отзывы после визита: сообщение со ссылкой на карточку, ответ администратора на каждый отзыв.
• Отдельный номер коллтрекинга для карт, чтобы считать звонки оттуда.

Покупные отзывы не используем. Площадки их находят, а потеря рейтинга бьёт по салону у дома сильнее, чем отсутствие рекламы.

Что дали справочники клинике effi

Ближайший к бьюти-сфере проект у нас в косметологии. Для клиники effi мы заполнили карточки в Яндекс Картах и Google: основную информацию, параметры клиники, прайс, карточки врачей. Для справочников выделили отдельный номер коллтрекинга. С июня 2019 по октябрь 2020 года звонков из справочников стало почти вдвое больше: с 295 до 500. Для салона механика та же, только вместо врачей мастера, а вместо процедур стрижки и маникюр. Открытых кейсов именно по салонам у нас пока нет.

Окрашивание в своём районе

Если у салона есть сайт, продвигаем его по запросам с услугой и местом: «окрашивание в Октябрьском районе», «наращивание ресниц у метро». У каждой популярной услуги своя страница с ценой, работами и записью, у каждой точки сети своя страница с адресом. По одной услуге в одном районе запросов немного, но вместе они дают заметный поток.

Соцсети как портфолио мастеров

Показываем работы, процесс, свободные окна на ближайшие дни, акции. Короткие видео с процессом обычно собирают больше охвата, чем фото готового результата. Медицинские процедуры косметологии описываем аккуратно: без обещаний результата и с предупреждением о противопоказаниях, если пост рекламный.

Постоянные клиенты и база

Самые дешёвые записи дают те, кто уже был. В системе записи есть база: кто приходил, к кому, когда. По ней настраиваем напоминания о следующем визите, поздравления, предложения тем, кто давно не заходил. Это рассылки и CRM-маркетинг, бюджета почти не требуется.

Быстро заполнить окна помогает реклама в VK и на картах. Если сайта нет или он неудобен с телефона, начинаем с сайта салона. Соцсети ведём в услуге SMM, остальное для бьюти-бизнеса собрано в разделе маркетинга салонов красоты.