Контент-маркетинг

Избыток информации и рекламных сообщений делает людей иммунными к традиционным методам маркетинга, но контент-маркетинг меняет эту ситуацию.

Контент-маркетинг это привлечение клиентов полезными материалами вместо прямой рекламы: статьями, разборами, рассылками, постами, видео. Человек находит ответ на свой вопрос, видит, что вы разбираетесь в теме, и приходит за услугой, когда она понадобится. Мы делаем контент под реальные вопросы ваших клиентов и считаем, сколько посетителей и заявок он приводит. Стоимость от 30 000 ₽.

Где работает контент

Контент окупается медленнее рекламы, зато дольше: хорошая статья собирает трафик из поиска годами, а реклама перестаёт работать в день, когда закончился бюджет. Поэтому он особенно выгоден там, где клиент долго выбирает и много читает перед покупкой: медицина, строительство, B2B, сложная техника, обучение.

Каналов несколько, и выбирать их нужно под аудиторию:

• Блог и справочные разделы на сайте. Отвечают на информационные запросы и ведут читателя на страницы услуг. Работают вместе с SEO: страницы, написанные под запросы, попадают в поиск.
• Соцсети и мессенджеры. Анонсы материалов, живые фото и видео, общение с подписчиками. Здесь контент пересекается с SMM-продвижением.
• Рассылки. Письма тем, кто уже оставил контакт: подборки, напоминания о брошенной корзине, новости.
• Внешние площадки. Статьи в отраслевых СМИ, материалы с лидерами мнений, вебинары, белые книги для сложных продуктов.

Корпоративный блог

Для большинства компаний мы начинаем с блога на собственном сайте. Он копит аудиторию на вашей площадке, а не в чужой соцсети, и его материалы можно переиспользовать в постах и рассылках. Формат свободный: инструкции, сравнения, ответы на вопросы, подборки, разборы кейсов.

Темы берём не из головы. Собираем вопросы, которые клиенты задают менеджерам, смотрим поисковые запросы в Вордстате, разбираем, о чём пишут конкуренты и чего у них нет. Каждая статья ведёт на конкретную страницу услуги или товара, иначе трафик есть, а заявок нет.

Контент-стратегия для сложных продуктов

Если продукт новый для рынка или его покупают после долгого сравнения, одних статей мало. Нужна стратегия: кто аудитория и на каком этапе выбора она находится, какие вопросы закрывать первыми, на каких площадках публиковать, сколько это стоит и как считать отдачу. По итогу появляется контент-план с календарём публикаций и бюджетом по каналам.

Как мы работаем

1. Исследование. Компания, конкуренты, аудитория и её вопросы.
2. Контент-план. Темы, форматы, площадки, график.
3. Производство. Тексты пишут журналисты-копирайтеры, часто по интервью с вашими специалистами. Отдельные тексты можно заказать как копирайтинг.
4. Публикация и продвижение. Размещаем материалы, делаем анонсы, при необходимости запускаем рекламу на лучшие статьи.
5. Аналитика. Смотрим, какие темы приводят посетителей и заявки, и по этим данным правим план.

Как понять, что контент окупается

Смотрим три цифры. Сколько посетителей пришло на материалы из поиска и соцсетей. Сколько из них перешло на страницы услуг. Сколько заявок пришло с этих переходов по целям Яндекс Метрики. Первые месяцы цифры небольшие, статьи набирают позиции постепенно. Если через полгода тема не приводит ни посетителей, ни переходов, её не продолжаем и переносим силы на те, что работают.

Пример: контент для Медюниона

Медцентр «Медюнион» начинал с сайта, на котором не было страниц услуг, врачей и цен. Мы подготовили 2 000 000 символов авторских текстов по интервью с врачами, наполнили 2 000 страниц медицинских услуг и запустили справочник заболеваний со ссылками на услуги и онлайн-записью. Контент работал вместе с SEO и справочниками: за три года обращений из интернета стало больше 10 000 в месяц. Подробности в кейсе Медюниона.

Что вы получаете

• контент-план с темами, форматами и графиком;
• материалы, согласованные с вами и опубликованные на площадках;
• отчёт: какие материалы приводят посетителей и заявки;
• план на следующий период по данным, а не по ощущениям.

Контент даёт больше, когда сайт технически готов к продвижению, поэтому мы часто ведём его вместе с SEO-продвижением.