Веб-аналитика и настройка Яндекс Метрики

Настраиваем Яндекс Метрику так, чтобы она считала заявки, звонки и продажи, а не только визиты. Связываем её с Директом и CRM и оставляем отчёты, по которым можно принимать решения.

Метрика стоит почти на каждом сайте, но часто считает только визиты и отказы. Сколько заявок пришло с рекламы, какие формы не работают, где люди уходят из корзины, из такого счётчика не узнать. Веб-аналитика начинается с правильной настройки: Яндекс Метрика должна видеть все действия, за которые вы платите рекламе.

Мы проверяем счётчик, настраиваем цели и электронную коммерцию, связываем Метрику с Директом и CRM и собираем отчёты под ваши вопросы. Услуга нужна перед запуском рекламы, после смены сайта или когда цифры в Метрике и в CRM расходятся и непонятно, кому верить.

Что входит в настройку Яндекс Метрики

• Проверка счётчика. Стоит ли он на всех страницах, нет ли дублей, работает ли Вебвизор, корректно ли отрабатывают переходы между доменами и поддоменами.
• Цели. Отправка каждой формы, клики по телефону и мессенджерам, заказ звонка, корзина, оформление заказа. Каждая цель срабатывает только на нужное действие.
• Составные цели. Путь от карточки товара до заказа или от страницы услуги до заявки, чтобы видеть, на каком шаге теряются люди.
• Электронная коммерция. Передача товаров, корзины и покупок для интернет-магазина.
• Связка с рекламой и CRM. Метрика привязана к Директу, на ссылках стоят UTM-метки, в заявку в Битрикс24 попадают источник и ClientID посетителя.
• Фильтры и доступы. Исключаем визиты сотрудников и роботов, выдаём доступы команде и подрядчикам.
• Отчёты. Сохраняем в Метрике отчёты по каналам, страницам и целям, чтобы их можно было открыть в пару кликов.

Как работаем

1. Бриф. Узнаём, какие действия на сайте для вас важны и какие вопросы вы хотите задавать отчётам.
2. Аудит. Проверяем текущий счётчик, цели и данные: что считается, что дублируется, что потеряно.
3. План целей. Составляем таблицу целей с названиями и условиями срабатывания и согласуем её с вами.
4. Настройка. Настраиваем цели, электронную коммерцию и связки. Если для целей нужны правки кода сайта, вносим их сами или передаём задание вашему разработчику.
5. Проверка. Отправляем тестовые действия и сверяем, что каждая цель срабатывает один раз и в нужный момент.
6. Передача. Показываем отчёты и объясняем, где смотреть главное.

Так же устроена аналитика у нас самих: заявки с ebaev.ru уходят в Битрикс24 вместе с UTM-метками и ClientID, и по каждой сделке видно, с какого визита она началась.

Сколько стоит и от чего зависит цена

Настройка Метрики стоит от 26 000 ₽ разово. В эту цену входят счётчик, цели, электронная коммерция и связка с Директом и CRM для типового сайта.

Цена выше, если:

• на сайте много форм, калькуляторов и сценариев заказа;
• сайт сделан на нестандартной платформе и для целей нужны правки кода;
• нужно настроить несколько сайтов или поддоменов с общим счётчиком;
• передача данных в CRM требует доработки на стороне CRM.

Доработки сайта сверх плана считаем по ставке 4 200 ₽ в час.

Что вы получаете

• рабочий счётчик с проверенными целями;
• таблицу целей: название, условие срабатывания, где на сайте стоит;
• шаблон UTM-меток для рекламы и рассылок;
• сохранённые отчёты в Метрике;
• доступы, оформленные на вашу компанию.

Следующий шаг после Метрики

Метрика показывает действия на сайте. Чтобы видеть звонки, добавьте коллтрекинг. Чтобы связать рекламу с деньгами в CRM, нужна сквозная аналитика. А если данных уже много и их надо регулярно разбирать, подойдёт маркетинговая аналитика с ежемесячным отчётом.