BI-аналитика и дашборды для бизнеса

Собираем данные из Метрики, Директа, Битрикс24 и 1С в дашборды на Yandex DataLens. Руководитель видит продажи, заявки и рекламу на одном экране, без ручных таблиц.

Руководитель хочет утром за пять минут понять, что с заявками, продажами и рекламой. На деле цифры лежат в четырёх местах: Метрика, рекламные кабинеты, CRM и 1С, а сводную таблицу кто-то собирает вручную раз в неделю. BI-аналитика решает это так: данные из всех систем собираются в одном месте и показываются на дашборде, который обновляется сам.

Основной инструмент у нас Yandex DataLens: это сервис Яндекса, он подключается к базам и сервисам Яндекса, а дашбордом удобно делиться с командой. Источники данных: Яндекс Метрика, Яндекс Директ, Битрикс24, 1С и таблицы, которые уже ведёт ваша команда. Услуга подходит компаниям, где решения принимают по цифрам из нескольких систем: отделам продаж, маркетингу, сетям филиалов.

Что входит

• Список показателей. Вместе с вами решаем, что должно быть на экране: заявки, сделки, выручка, стоимость заявки, конверсия по этапам, план и факт.
• Подключение источников. Настраиваем выгрузку из Метрики, Директа, Битрикс24 и 1С в хранилище, откуда их читает DataLens.
• Приведение данных к одному виду. Одинаковые названия каналов, менеджеров и филиалов во всех системах, единые правила подсчёта.
• Дашборды для бизнеса. Отдельные экраны для руководителя, маркетинга и продаж, с фильтрами по периоду, каналу, менеджеру и филиалу.
• Права доступа. Каждый видит только свои данные: менеджер свои сделки, руководитель всё.
• Автообновление. Данные подтягиваются по расписанию, ручных выгрузок нет.

Как работаем

1. Интервью. Узнаём, какие решения вы принимаете по цифрам и каких данных для этого не хватает.
2. Аудит данных. Проверяем, что и как записывается в CRM, Метрике и 1С. Если источник заполнен с ошибками, дашборд их только покажет, поэтому сначала договариваемся, что поправить.
3. Макет. Рисуем черновик дашборда на ваших показателях и согласуем его.
4. Сборка. Подключаем источники, строим расчёты и графики.
5. Сверка. Сравниваем цифры на дашборде с исходными системами за один и тот же период.
6. Обучение и передача. Показываем команде, как пользоваться фильтрами и как добавить новый график.

Похожую задачу мы решаем для себя: бот агентства каждое утро присылает сводку по заявкам из Битрикс24. Дашборд в DataLens отвечает на те же вопросы, только по всем системам сразу и с историей.

Сколько стоит и от чего зависит цена

Базовый дашборд стоит от 40 000 ₽. Это один экран с данными из двух-трёх источников, например Метрики, Директа и Битрикс24.

Цена растёт с числом источников и экранов, сложностью расчётов (план и факт, когорты, юнит-экономика) и состоянием данных. Выгрузка из 1С почти всегда требует работы программиста 1С: её оцениваем отдельно по ставке 4 200 ₽ в час или передаём вашему специалисту по 1С. Платные коннекторы и облачное хранилище, если они нужны, оплачиваются по тарифам сервисов.

Что вы получаете

• дашборды в DataLens с доступом для вашей команды;
• описание показателей: что как считается и откуда берётся;
• схему потоков данных и расписание обновлений;
• все доступы к источникам и хранилищу, оформленные на вашу компанию;
• записанную встречу с обучением.

Откуда берутся данные для дашбордов

Дашборд показывает только то, что уже записано. Если Метрика не считает заявки, начните с веб-аналитики. Если звонки не связаны с рекламой, нужен коллтрекинг. Связку «реклама, заявка, сделка, деньги» собираем при внедрении сквозной аналитики, а дашборд становится её витриной.