Продвижение на картах: Яндекс Карты и 2ГИС

Заполняем и ведём карточки компании в Яндекс Картах и 2ГИС: филиалы, фото, цены, отзывы и ответы на них. Считаем звонки и маршруты, чтобы было видно, сколько клиентов приходит с карт.

Когда человек ищет «стоматология рядом» или «шиномонтаж на Свердловской», он часто выбирает прямо на карте: смотрит рейтинг, фото, часы работы и звонит. Продвижение на картах нужно, чтобы в этот момент он видел вашу карточку, а в ней было всё, чтобы позвонить именно вам.

Мы ведём карточки в Яндекс Картах (через Яндекс Бизнес) и в 2ГИС. Услуга подходит компаниям с офисами, магазинами, клиниками, сервисами и складами, куда клиент приходит или приезжает. Особенно сетям: у каждого филиала своя карточка, свои отзывы и свой рейтинг, и за всеми нужно следить.

Что входит

• Карточки филиалов. Проверяем права на карточки, убираем дубли, заполняем рубрики, адреса, часы работы, телефоны, сайт, услуги и цены.
• Фото и витрина. Подбираем и загружаем фото входа, зала, товаров, команды. Заполняем раздел товаров и услуг, где площадка это позволяет.
• Отзывы. Ежедневно смотрим новые отзывы, отвечаем на них от имени компании, спорные передаём вам. Помогаем настроить процесс, при котором клиент получает просьбу оставить отзыв сразу после визита.
• Публикации. Новости, акции и сторис в карточке, если они есть у площадки.
• Реклама на картах. Настраиваем и ведём рекламные размещения Яндекс Бизнеса и 2ГИС, если решаем их подключить.
• Учёт обращений. Отдельный номер для карточек через коллтрекинг, цели в Метрике на переходы с карт, статистика площадок по звонкам и маршрутам.

Продвижение в Яндекс Картах и 2ГИС: как работаем

1. Аудит карточек. Проверяем все филиалы на обеих площадках, ищем дубли, ошибки в адресах и часах, смотрим конкурентов рядом.
2. Доступы. Получаем права на управление карточками или подтверждаем их от имени компании.
3. Заполнение. Приводим карточки к одному виду: одинаковое название, телефоны, описание, полный список услуг.
4. Отзывы и ответы. Отвечаем на накопленные отзывы и согласуем с вами шаблоны ответов на типовые ситуации.
5. Реклама и учёт. Если нужно, запускаем платные размещения и подключаем учёт звонков.
6. Ведение. Каждый месяц обновляем фото и публикации, отвечаем на отзывы, готовим отчёт.

Пример с цифрами. Для центра металлопроката в Челябинске (название клиент просил не раскрывать) мы вели рекламу в Яндекс Бизнесе и 2ГИС вместе с другими каналами. За год продвижения после вычета повторных обращений и спама Яндекс Бизнес дал 157 заявок в среднем по 566 ₽, 2ГИС 380 заявок в среднем по 632 ₽. В клинике «Три Сердца» карточки филиалов в Яндекс Бизнесе, Google и 2ГИС заполнены полностью, а для отзывов налажен ежедневный мониторинг и просьба оставить отзыв сразу после приёма.

Сколько стоит и от чего зависит цена

Ведение карточек стоит от 15 000 ₽ в месяц. На цену влияет:

• число филиалов и площадок;
• сколько отзывов приходит в месяц и нужно ли разбирать старые;
• нужны ли новые фото и съёмка;
• подключаем ли рекламу на картах.

Отдельно оплачиваются рекламные пакеты и размещения Яндекс Бизнеса и 2ГИС (тарифы смотрите на сайтах площадок), абонентская плата коллтрекинга и выезд фотографа.

Что вы получаете

• доступы к карточкам всех филиалов, оформленные на вашу компанию;
• таблицу филиалов с адресами, телефонами и ссылками на карточки;
• шаблоны ответов на отзывы, согласованные с вами;
• ежемесячный отчёт: звонки, маршруты, переходы на сайт, новые отзывы и рейтинг по каждому филиалу.

Карты вместе с другими каналами

Нейросети и поиск берут данные о компании в том числе из карточек на картах, поэтому эта работа помогает GEO-продвижению и SEO. Если отзывов много и среди них есть заказные или негативные, подключаем управление репутацией.