О клиенте
«Три Сердца» – центр репродуктивной медицины в Красноярске. Сайт клиники: 3serdca.ru. У клиники несколько филиалов, поэтому в работе мы ведём карточки каждого из них в картографических сервисах.
В проекте мы запустили новый сайт, построили контентную структуру с нуля, сделали справочник заболеваний, снимали видео с врачами, вели соцсети, занимались локальным SEO и подключили коллтрекинг. Цифры результата даны на январь 2025 года.
Задача и цели
Цели проекта:
- Увеличить трафик из поисковых систем.
- Поднять конверсию и улучшить UX/UI-показатели сайта.
- Повысить узнаваемость бренда.
- Получать больше входящих целевых лидов.
- Внедрить базовую веб-аналитику.
Результаты зафиксированы на январь 2025 года, планы следующего этапа поставлены на 2025 год.
Исходная ситуация
До начала продвижения у клиники был старый сайт на Tilda. Он плохо индексировался и почти не получал трафика, страницы медленно загружались, с технической оптимизацией тоже были проблемы. Раньше проект в SEO не продвигали, по крайней мере нам об этом неизвестно.
Стартовые показатели: общий трафик около 3 000–4 000 посетителей в месяц. Обращения в клинику не считали вообще.
Стартовый уровень виден и в Яндекс Метрике: в октябре 2023 года, с которого начинается график, из поиска приходило около 3 тыс. визитов в месяц.
Особенности ниши
Конкуренция в медицине высокая, и пациенту прежде всего нужно доверие к клинике. Его мы зарабатывали работой с аудиторией и полезным контентом на сайте.
Самое трудное здесь: тексты. Чтобы писать экспертно, нашим журналистам-копирайтерам приходится по-настоящему разбираться в медицинских темах и говорить с врачами на одном языке.
Стратегия
Мы делали ставку на реальное качество сайта и на опыт, который он даёт пациенту. Сайт должен стабильно работать технически, быть простым и удобным и быстро решать задачу, с которой человек на него пришёл.
Вторая опора: контент. Через специализированные сервисы мы изучаем спрос на темы, которые интересны пользователям сейчас или станут интересны позже, и по результатам анализа составляем контент-план. Смотрим, о чём пишут конкуренты, и работаем по принципу «подсмотреть, взять и доработать, сделать лучше, чем у конкурентов».
Главная особенность проекта: справочник заболеваний. Кроме данных о спросе, здесь мы опираемся на знания в поведенческой психологии: понимаем, на каких этапах формируется потребность и какие вопросы возникают у человека по ходу, и отвечаем на них в одном месте, на сайте клиники.
Так пациент начинает доверять клинике ещё до того, как решит записаться к врачу. А когда потребность появляется, он уже знает, в какую клинику пойдёт.
Что сделали
Новый сайт на 1С-Битрикс и Aspro
Старый сайт для SEO не подходил, поэтому мы запустили новый на 1С-Битрикс и готовом решении Aspro. У этой связки хорошая техническая база для продвижения: из коробки есть разделы направлений, страницы услуг и врачей, отдельный прайс, базовые функции для SEO и готовая мобильная версия.
Решение можно дорабатывать и перерабатывать под потребности клиники и подключать к нему интеграции с любыми системами. Как мы делали сайт, рассказали в кейсе о разработке сайта медицинской клиники.
Справочник заболеваний
Мы отрисовали и внедрили на сайте новый раздел «Справочник заболеваний». Он работает с проблемой пациента ещё на стадии, когда потребность только формируется. Упор в нём на информационные запросы о симптомах и заболеваниях: статьи объясняют, с какими симптомами к какому врачу обращаться.
Из справочника мы ставим активные ссылки на страницы услуг, и это помогает целевым страницам расти в позициях. Потенциал у раздела большой, тем для статей очень много. Работа над ним только начата, но результат он уже приносит.
Тексты и структура сайта
Контентную структуру сайта мы разработали заново, под текущий спрос пользователей. Для целевых посадочных страниц написали новые тексты: страницы услуг, описания врачей и направлений клиники.
Тексты пишут журналисты-копирайтеры. Они берут интервью у врачей и руководителей клиники и превращают их экспертные слова в тексты для сайта. Всего наша редакция написала для сайта больше 500 страниц собственного контента.
Видео и соцсети
Большой блок работы пришёлся на соцсети. Мы снимали ролики для рилс и видеоинтервью с врачами, публиковали их на сайте и делали анонсы в соцсетях. Регулярно выходили дополнительные посты, рилс и истории, а ещё сообщения о свободных окнах для записи к конкретным врачам. Как это выглядит, можно посмотреть в аккаунтах клиники в Дзене, ВКонтакте и Телеграме.
Два ролика, которые мы сняли вместе с клиникой: про бесплодие и про методы искусственного оплодотворения.
Внешняя оптимизация без покупки ссылок
Ссылки мы не покупаем. Серые методы продвижения в итоге всегда приводят к проблемам, а за купленные ссылки сайт рискует получить полную блокировку в поисковых системах. Поэтому мы делаем контент, которым пользователи делятся в соцсетях и мессенджерах со своими близкими, и ссылочная масса растёт органически. На длинной дистанции такой подход даёт результат лучше закупки.
Локальное SEO и отзывы
Мы подробно проработали карточки филиалов в Яндекс Бизнесе, Google Мой бизнес и 2ГИС, заполнили их на 100% и привязали к инструментам для вебмастеров. Карточки мониторим ежедневно и сообщаем клиенту, когда нужно ответить на отзыв.
Отдельно мы занимались сбором реальных отзывов пациентов. Теперь в клинике работает бизнес-процесс: отзыв о клинике просят сразу после оказания услуги.
Аналитика
В работе мы используем Яндекс Вебмастер, Google Search Console, Яндекс Метрику, SpyWords, Allposition и AI-инструменты. Чтобы различать, из какого источника пришёл звонок, мы внедрили и интегрировали коллтрекинг CoMagic (UIS).
Результат
Уникальных посетителей в неделю стало 5 500 вместо 1 000, одно обращение в клинику стоит 60–70 ₽
| Показатель | До начала работ | Результат |
|---|---|---|
| Посещаемость | 3 000–4 000 посетителей в месяц, около 1 000 уникальных посетителей в неделю | 5 500 уникальных посетителей в неделю |
| Конверсия целевых страниц в обращение | обращения не считали | 10–15% в зависимости от сезона и спроса |
| Стоимость обращения, которое приносит наша работа | не считали | 60–70 ₽ на январь 2025 года |
| Контент | старый сайт на Tilda | больше 500 страниц, написанных нашей редакцией |
Динамику видно по Яндекс Метрике. На графике «Источники трафика» с октября 2023 года переходы из поиска до конца лета 2024-го держались на уровне 3–5 тыс. визитов в месяц. Осенью начался рост: около 6,5 тыс. в сентябре 2024 года, около 12 тыс. в октябре, около 17 тыс. в ноябре и около 18 тыс. в январе 2025 года.
За весь период на графике поиск дал 120,9 тыс. визитов, около трёх четвертей всего трафика. Остальное пришлось на переходы по ссылкам с других сайтов (около 13,5 тыс.), прямые заходы (примерно столько же), внутренние переходы (7 173) и рекламу (4 297). Новых посетителей за тот же период около 123 тыс.
Что дальше
Планы на следующий этап:
- внедрить углублённую кастомную систему сквозной аналитики, чтобы точнее оценивать результат;
- написать и снять ещё больше полезного контента, который действительно нужен потенциальным пациентам;
- в 2025 году увеличить количество обращений в клинику в 5 раз;
- снизить стоимость лида до 40 ₽ или меньше.
Про особенности поиска в медицине мы подробно пишем в статье SEO для медицинских клиник. Как устроен справочник заболеваний на сайте клиники и зачем ему перелинковка со страницами услуг, разобрано в глоссарии. Там же есть статьи про Яндекс Бизнес, Google Мой бизнес, коллтрекинг и сквозную аналитику. Как мы ведём такие проекты, описано на странице услуги SEO-продвижение сайтов.
