Сайт и реклама для турагентства

Делаем сайт для турагентства, на котором клиент находит тур и оставляет заявку, а менеджер получает её в CRM. Ведём рекламу турагентства под сезоны продаж.

Тур можно купить без менеджера на крупном онлайн-сервисе, и турагентство конкурирует с ними не ценой, а подбором. Человек хочет, чтобы ему помогли выбрать отель, объяснили разницу между курортами и были на связи в поездке. Поэтому сайт агентства быстро показывает варианты и так же быстро соединяет клиента с живым менеджером.

Делаем сайты для турагентств и небольших туроператоров и ведём рекламу под сезоны продаж. Обычно это одна задача: реклама приводит человека на страницу направления, а сайт превращает его в заявку в CRM.

Поиск туров, направления и живой менеджер

• Модуль поиска туров от сервиса поиска, например Tourvisor, с ценами туроператоров и фильтрами по стране, датам, отелю и бюджету.
• Страницы направлений: «Турция в мае», «Таиланд с детьми», «туры на Алтай». Подборки отелей, советы, сезонность, кнопка заявки.
• Горящие туры и спецпредложения, которые менеджеры обновляют сами.
• Менеджеры с фото и опытом: человеку важно, кто будет вести его поездку.
• Мессенджеры, форма заявки на подбор, онлайн-чат. Все заявки попадают в CRM.
• Сведения об агентстве и туроператорах. Туроператора клиент может проверить в едином федеральном реестре, ссылка на реестр добавляет доверия.
• Отзывы туристов и фото из поездок с согласия авторов.

Сайт-лендинг турагентства стоит от 101 000 ₽, сайт с разделами направлений и блогом от 189 000 ₽, на Тильде от 42 000 ₽. Срок 4–8 недель. Цена зависит от числа направлений, модуля поиска туров и интеграций с CRM, подписка на модуль оплачивается по тарифу сервиса. Ведение рекламы стоит от 35 000 ₽ в месяц плюс рекламный бюджет.

Раннее бронирование, майские, лето, Новый год

Продажи туров идут волнами: раннее бронирование летнего сезона, майские праздники, лето, осенние каникулы, Новый год. Рекламу запускаем до начала волны, пока люди выбирают направление. Объявления строим по направлениям и поводам, а не по общему «купить тур».

• Яндекс Директ: «туры в … из вашего города», «горящие туры», «турагентство рядом».
• VK Реклама и Telegram: подборки направлений, горящие туры, видео из поездок.
• Яндекс Карты и 2ГИС для офиса: многие всё ещё приходят в агентство лично.
• Ретаргетинг на тех, кто смотрел направление и не оставил заявку.

Интернет-реклама маркируется и передаётся в ЕРИР. Цены «от» в объявлениях держим актуальными: тур, который больше не продаётся по этой цене, вызывает раздражение и жалобы.

Заявка с источником и скорость ответа

Каждая заявка приходит в CRM с UTM-метками и направлением, поэтому видно, какое направление и какой канал приносит продажи. Новые заявки CRM сразу отправляет менеджеру уведомлением, а руководитель видит те, что ждут ответа слишком долго. В турах это важно: человек, оставивший заявку в трёх агентствах, едет туда, где ему первым прислали варианты. Открытых кейсов по турагентствам у нас пока нет.

Для клиентской базы и повторных продаж подключаем CRM на Битрикс24. Гостинице или базе отдыха подойдут сайт с модулем бронирования и реклама отеля. Ведение Директа описано в услуге контекстной рекламы, все услуги для туризма в разделе маркетинга для туризма.