Пациент редко выбирает клинику по первому попавшемуся сайту. Он читает про симптомы, сравнивает врачей, смотрит отзывы на картах и только потом записывается. Задача SEO для клиники: быть рядом на каждом из этих шагов, а не только на запросе «записаться к гинекологу».
Путь пациента и нужные страницы
| Этап | Что ищет человек | Какая страница нужна |
|---|---|---|
| Симптом | «болит поясница после сна» | Справочник заболеваний, статья врача |
| Выбор услуги | «МРТ поясничного отдела цена» | Страница услуги с ценой |
| Выбор врача | «невролог отзывы Красноярск» | Страница врача: стаж, образование, отзывы |
| Выбор клиники | «клиника рядом» | Карточка в картах, страница контактов |
Три проекта, три подхода
«Медюнион», многопрофильный медцентр в Красноярске: с 2018 по 2021 год мы наполнили сайт больше чем 1 000 страниц авторского контента. Результат: больше 10 000 обращений из интернета в месяц и больше 2 000 запросов в топ-10.
effi, клиника пластической хирургии: для каждой позиции прайса сделали свою посадочную страницу, добавили видео, раздел «Мнение эксперта» и новый дизайн. С июня 2019 по октябрь 2020 года трафик из поиска вырос в 7 раз, заявки, в 6,5 раза, до 1 300 в месяц, а стоимость обращения упала в 3 раза.
«Три Сердца», центр репродуктивной медицины: справочник заболеваний, который отвечает на вопросы пациента до записи, видеоинтервью с врачами, отзывы после каждой услуги. Ссылки не покупали.
Кейсы: «Медюнион», effi, «Три Сердца».
Что обязательно на сайте клиники
- Лицензия на медицинскую деятельность с номером и возможностью открыть документ.
- Страница каждого врача: специальность, стаж, образование, сертификаты, фото.
- Цены на услуги прямо на страницах, а не «от» без расшифровки.
- Авторство медицинских статей и дата проверки.
- Предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста, его требует закон о рекламе.
- Карточки всех филиалов в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и Google.
Что спросить у подрядчика
- Есть ли у агентства кейсы именно в медицине и с какими цифрами в обращениях.
- Кто будет писать медицинские тексты и кто из врачей их проверяет.
- Как подрядчик учитывает закон о рекламе медицинских услуг.
- Как будут считаться записи: коллтрекинг, цели в Метрике, интеграция с МИС.
Как измерять результат клиники
Для клиники главная метрика: записи, а не трафик. Минимальный набор: цели в Метрике на форму записи и клики по телефону, коллтрекинг для звонков с сайта, учёт записей из карточек в картах. Если клиника работает в МИС, полезно передавать туда источник пациента: так видно, сколько визитов и выручки дал поиск.
В кейсе effi мы оценивали именно заявки с сайта и из справочников: рост в 6,5 раза и снижение стоимости обращения в 3 раза это те цифры, которые понятны руководству клиники.
Страница врача: что на ней должно быть
Страница специалиста это одна из самых посещаемых на сайте клиники. На ней стоит разместить: фото, ФИО, специальность и квалификационную категорию, стаж, образование и курсы повышения квалификации, перечень услуг, которые оказывает врач, расписание или кнопку записи, отзывы пациентов, статьи этого врача на сайте. Такие страницы собирают запросы «врач + фамилия» и «специальность + отзывы», а для поисковика служат доказательством экспертности клиники.
Вопросы про SEO клиники
Кто должен писать медицинские статьи?
Сколько страниц услуг нужно?
Помогают ли агрегаторы вроде ПроДокторов?
Продвижение клиник это одна из основных наших специализаций. Смотрите SEO-продвижение и контент-маркетинг.
Источники
- Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», статья 24
- Google: Search Quality Rater Guidelines, разделы YMYL и E-E-A-T
- Кейсы E.BAEV: «Медюнион», effi, «Три Сердца»
См. также: YMYL-тематики, E-E-A-T, Региональное SEO.
