Продвижение клиники и медицинского центра: что сработало в наших проектах

В наших медицинских проектах заявки приносила связка из трёх вещей. Это сотни страниц услуг и врачей под реальный спрос, заполненные карточки в картах и справочниках и учёт каждого обращения. У клиники effi заявок стало в 6,5 раза больше, до 1 300 в месяц. «Медюнион» за три года вышел больше чем на 10 000 обращений в месяц из интернета.

Ниже разбор продвижения медицинских клиник по каналам: что делали, какие цифры получили и где у медицины свои ограничения. Раздел про стоматологию построен на данных Вордстата, своих стоматологических кейсов у нас нет. Что такое SEO для медицины в целом, объясняет статья wiki «SEO для медицинских клиник», здесь только практика.

Три медицинских проекта в цифрах

Ниши, города и стартовые точки у проектов разные. Общее одно: быстрых трюков ни в одном не было. Рост шёл от объёма полезных страниц, от того, что клинику легко найти на картах, и от того, что к ней легко записаться.

Продвижение медицинского центра в поиске: страницы услуг и врачей

В медицине человек ищет конкретную услугу, врача по профилю или симптом. Если на сайте нет страницы под такой запрос, клинику не найдут, даже если услугу в ней оказывают. Поэтому основа продвижения – полная структура услуг и врачей.

У «Медюниона» на старте не было страниц с услугами, врачами и прайсом, и по объёму сайт проигрывал крупным медцентрам. Стратегия была из двух частей. Первая: много посадочных страниц с услугами и врачами. Вторая: удобство сайта под сценарии пациентов и работа с поведенческими факторами.

Мы создали и наполнили больше 2 000 страниц с медицинскими услугами, это 2 000 000 знаков авторского текста по интервью с врачами. Раздел врачей из 110 страниц сделали под запросы вида «невролог в Красноярске». Шаблоны мета-тегов переписали, чтобы сниппет в выдаче чаще кликали. В итоге больше 1 000 ключевых фраз вышли в ТОП-10 поисковых систем при цели 800.

Ещё одна часть работы касалась коммерческих факторов. На сайт добавили реквизиты, информацию о филиале с графиком, валюту у цен, онлайн-консультанта, разделы «Акции» и «Вопрос-ответ». Это делали, чтобы сайт лучше ранжировался по коммерческим запросам.

У effi рынок был высококонкурентным, а сайт на старте был слишком мал, чтобы спорить с крупными клиниками города. Мы разместили 860 000 знаков авторских текстов и наполнили 169 страниц услуг. Для каждой позиции прайса сделали свою посадочную страницу. На страницы услуг добавили цены, видео, специалистов, форму заявки и блок «Мнение эксперта». Трафик из поиска вырос в 7 раз.

Медицинские тексты поисковики оценивают строже обычных: это YMYL-тематика. В таких темах важно, кто автор и насколько ему можно доверять. Подробнее в статье wiki «E-E-A-T». Для «Трёх Сердец» тексты пишут журналисты-копирайтеры по интервью с врачами и руководителями клиники. Контент-план строим по анализу спроса и конкурентов, всего наша редакция написала для клиники больше 500 страниц.

Как устроить сами страницы услуг, врачей и цен, мы разобрали в статье «Сайт для клиники: что должно быть и сколько стоит».

Справочник заболеваний: трафик по симптомам

Часть медицинских запросов информационные: человек ещё не знает, к какому врачу идти, и ищет симптом. Справочник заболеваний собирает этот спрос и ведёт к записи. Как его спланировать, разобрано в статье wiki «Справочник заболеваний на сайте клиники».

У «Медюниона» справочник запустили в январе 2020 года. В нём статьи о самых популярных и сезонных болезнях. На каждой странице есть услуги клиники с ценами, врачи и онлайн-запись. В октябре 2021 года статьи справочника набрали 816 000 визитов, а всего к этому моменту справочник собрал 4 090 000 визитов.

Справочник работает, только если из статьи можно сразу перейти к делу. Ссылка на услугу, цена, врач и кнопка записи стоят в самой статье, а не где-то в подвале. У «Трёх Сердец» статьи справочника тоже связаны активными ссылками со страницами услуг.

Карты и справочники: Яндекс, 2ГИС, Google

Клинику часто ищут по расстоянию. По Вордстату на октябрь 2026 года запрос «стоматология рядом» задают 22 070 раз в месяц по России. Такому человеку нужна карта с клиниками поблизости, поэтому карточки в картах важны наравне с сайтом.

Во всех трёх проектах работа с картами шла отдельной задачей.

• effi: в Яндекс Справочнике и Google Мой Бизнес заполнили основную информацию, параметры клиники, прайс и карточки врачей. Для справочников выделили отдельный номер в коллтрекинге. С июня 2019 по октябрь 2020 года звонков из справочников стало 500 вместо 295.
• «Медюнион»: в Яндекс Справочнике и Google Мой бизнес заполнили контакты, фото центра и раздел «Услуги». Обращений из справочников стало в 4 раза больше.
• «Три Сердца»: карточки филиалов в Яндекс Бизнесе, Google Мой Бизнес и 2ГИС заполнены полностью и привязаны к инструментам для вебмастеров. Отзывы проверяют каждый день, а клиника просит отзыв сразу после услуги.

Отдельный номер для карт нужен, чтобы видеть их вклад. Без него звонки из карточки смешиваются со звонками с сайта, и канал кажется слабее, чем есть. Как просить отзывы и что делать с фейковыми, мы разобрали в статье «Отзывы в Яндекс Картах». Основы есть в статьях wiki «Google Мой бизнес», «2ГИС для бизнеса» и «Яндекс Бизнес».

Как считать обращения: коллтрекинг и сквозная аналитика

Пациенты записываются и через формы, и по телефону. Если звонки не связаны с источником, часть картины теряется, и решения принимают вслепую. Коллтрекинг показывает, из какого канала пришёл каждый звонок.

В effi мы собрали сквозную аналитику по схеме: сайт, Яндекс Метрика, коллтрекинг CoMagic и Бит.УМЦ, система управления медцентром на базе 1С. Данные о продажах из Бит.УМЦ возвращаются в Метрику как офлайн-конверсии. Отчёт показывает по каждому каналу число заявок, число продаж и сумму продаж. Стоимость обращения за время работы снизилась в 3 раза.

В «Трёх Сердцах» до начала работ обращения в клинику не считали вообще. В проекте подключили коллтрекинг Comagic (UIS) и базовую веб-аналитику. Теперь видно, что целевые страницы конвертируют в обращение 10–15% посетителей в зависимости от сезона и спроса. На январь 2025 года одно обращение, которое приносит наша работа, стоило 60–70 ₽.

Когда пора внедрять сквозную аналитику и во что она обходится, разобрано в статье «Сквозная аналитика: когда она нужна бизнесу и сколько стоит». Как выбрать сервис для звонков, рассказано в статье «Коллтрекинг: как выбрать сервис и сколько он стоит».

Реклама медицинских услуг: что ограничивают закон и Директ

Реклама приводит обращения быстрее SEO, но у медицины больше ограничений. Подробно правила разобраны в статье wiki «Реклама медицинских услуг». Ниже то, что сильнее всего влияет на кампанию, на октябрь 2026 года.

• По статье 24 закона «О рекламе» в рекламе медицинских услуг нельзя ссылаться на конкретные случаи излечения и приводить благодарности пациентов. Нельзя и утверждать или предполагать, что у человека есть заболевание.
• Реклама должна сопровождаться предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста. В рекламе вне радио, телевидения и кино оно занимает не меньше 5% рекламной площади.
• Яндекс Директ в текстовых объявлениях сам добавляет фразу «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом», изменить её нельзя. В графических и видеообъявлениях предупреждение добавляют вручную. Так написано в справке Директа о медицинских услугах.
• Для модерации в Директе нужна копия лицензии вместе с приложениями. Адрес и название юрлица в ней должны совпадать с сайтом и контактами.
• Объявления об услугах по прерыванию беременности Директ не принимает.

Отсюда простое правило. До запуска рекламы сверьте лицензию, юрлицо и адреса на сайте. Ведите рекламу на страницы конкретных услуг с ценой и записью, а не на главную. Отзывы пациентов в рекламных материалах используйте с оглядкой на запрет благодарностей.

Опубликованных кейсов по медицинской рекламе у нас пока нет, поэтому цифр по этому каналу не приводим.

Соцсети и видео с врачами

Для «Трёх Сердец» соцсети ведутся вместе с SEO: видео для рилс, видеоинтервью с врачами, анонсы, посты и истории. Через соцсети клиника сообщает о свободных окнах записи. Площадки: Дзен, ВК и Телеграм.

Видео с врачом решает ту же задачу, что и текст по интервью: пациент заранее знакомится со специалистом. В effi на новом сайте появилась видеогалерея с интервью специалистов, обзорами услуг и оборудования.

Продвижение стоматологии: что показывает спрос

Стоматологию продвигают по тем же правилам, но спрос у неё устроен по-своему. Своих стоматологических кейсов у нас нет, поэтому опираемся на Вордстат: Россия, широкое соответствие, данные на 3 октября 2026 года.

Из таблицы следуют три вывода. Стоматологии нужна отдельная страница под каждое крупное направление с ценой «от», врачами и записью. Ценовые запросы заметны: у имплантации и виниров это примерно каждый десятый запрос. Информационный спрос вроде «после имплантации» закрывают статьи и вопросы-ответы, а запросы со словом «рядом» закрывают карты.

Ограничения рекламы для стоматологии те же, что для других медицинских услуг. Перед запуском кампании проверьте лицензию и предупреждение о противопоказаниях.

Маркетинг клиники: с чего начать

1. Посчитайте, сколько обращений приходит сейчас и откуда. Настройте цели в Метрике и коллтрекинг с отдельными номерами для сайта и карт.
2. Проверьте сайт: сведения о лицензии, врачи, цены, запись с любой страницы, скорость на телефоне.
3. Соберите спрос по услугам, врачам и симптомам и сравните его со структурой сайта. Каждая крупная услуга и каждый врач получают свою страницу.
4. Заполните карточки в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и Google по всем филиалам и наладьте сбор отзывов после приёма.
5. Пишите тексты по интервью с врачами и запускайте справочник заболеваний по основным направлениям.
6. Подключайте рекламу на страницы услуг, когда лицензия и данные на сайте сверены.
7. Раз в месяц сверяйте обращения и их стоимость по каналам. Позиции и трафик смотрите вместе с ними, но решения принимайте по обращениям.

Если трафик есть, а записей мало, начните с разбора конверсии. Примеры такого разбора есть в статье «Почему сайт не продаёт».

Что в итоге

В наших медицинских проектах рост дала связка: страницы под каждую услугу и врача, справочник заболеваний, заполненные карты и учёт каждого звонка. Результат копится месяцами: effi шёл к своим цифрам с июня 2019 по октябрь 2020 года, «Медюнион» три года. Реклама ускоряет поток обращений, но требует проверки лицензии и аккуратных формулировок.

Вопросы о продвижении клиники

Источники

• Федеральный закон «О рекламе», статья 24
• Яндекс Директ: требования к рекламе медицинских услуг
• Яндекс Вордстат: статистика запросов