Два сайта клиник с похожими текстами про одну и ту же операцию. Один стоит в топе, другой на третьей странице. Разница часто не в тексте, а в том, кто его написал, есть ли у врача фото, стаж и сертификаты, видны ли лицензия клиники и реальные отзывы. Всё это поисковики называют одним словом: E-E-A-T.
Что означают четыре буквы
| Буква | Что это | Как показать на сайте |
|---|---|---|
| Experience это опыт | Автор сам сталкивался с темой | Реальные кейсы, фото работ, цифры из практики |
| Expertise: экспертность | У автора есть квалификация | Страница автора: образование, стаж, сертификаты |
| Authoritativeness: авторитетность | На сайт и автора ссылаются в теме | Упоминания в СМИ, выступления, ссылки с профильных ресурсов |
| Trustworthiness: надёжность | Сайту можно доверять | Реквизиты, лицензии, контакты, политика, HTTPS, отзывы |
Google добавил в критерии первую E, «опыт», в декабре 2022 года. Надёжность в его руководстве названа главным элементом: без доверия остальные три мало что значат.
А что Яндекс?
У Яндекса нет термина E-E-A-T, но смысл тот же. Для медицинских, финансовых и юридических тем Яндекс с 2019 года оценивает экспертность контента алгоритмом «Проксима», а медицинские материалы проверяют асессоры с медицинским образованием. На практике то, что работает на E-E-A-T в Google, помогает и в Яндексе.
Как мы работали с доверием в медицине
В клинике репродуктивной медицины «Три Сердца» мы сделали на сайте справочник заболеваний: он отвечает на вопросы, которые возникают у пациента задолго до записи к врачу. Снимали видеоинтервью с врачами и публиковали их на сайте, выстроили процесс сбора отзывов сразу после приёма, на 100% заполнили карточки филиалов в Яндекс Бизнесе, Google и 2ГИС. Ссылки при этом не покупали вообще.
У клиники effi похожую роль сыграли раздел «Мнение эксперта» и видео с врачами. Вместе с новыми посадочными страницами это дало рост заявок в 6,5 раза. Подробнее в кейсах «Три Сердца» и effi.
Чек-лист E-E-A-T для сайта компании
- У каждой экспертной статьи есть автор со своей страницей: должность, опыт, фото.
- На сайте есть кейсы с конкретными цифрами и сроками.
- Юридическое название, ИНН, адрес и телефон видны на странице контактов.
- Лицензии и сертификаты открыты для просмотра, если деятельность их требует.
- Отзывы живые, с датами, а не пять одинаковых восторгов.
- Статьи обновляются, у каждой видна дата.
- Есть микроразметка Organization и Article с автором.
Как E-E-A-T устроен на этой wiki
Мы применяем те же принципы к собственному сайту. У каждой статьи есть автор, руководитель агентства Евгений Баев, и связь со страницей сотрудника. В тексте используются только реальные цифры из наших проектов с датами и ссылками на кейсы. В конце каждой статьи есть источники: документация Яндекса и Google, законы, исследования. В коде страниц есть разметка Article с автором и датой, а организация размечена отдельно. Такой набор сигналов не гарантирует топ, но делает страницу понятной и для людей, и для асессоров.
Частые ошибки
- Вымышленные авторы со стоковыми фото. Это хуже, чем отсутствие автора.
- Страница «О компании» из общих слов без людей, цифр и истории.
- Отзывы только на своём сайте, без следов в независимых источниках.
- Кейсы без цифр и сроков: «увеличили трафик», «улучшили позиции».
- Статьи, которые годами не обновлялись и содержат устаревшие данные.
Вопросы про E-E-A-T
Нужен ли E-E-A-T, если у меня не медицина?
Может ли автором быть компания, а не человек?
Помогут ли тексты, написанные нейросетью?
Работу с экспертностью мы закладываем в SEO-продвижение и контент-маркетинг, а работу с отзывами: в управление репутацией.
Источники
- Google: Search Quality Rater Guidelines (руководство для асессоров), раздел E-E-A-T
- Google Search Central Blog: «Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience», декабрь 2022
- Блог Яндекса для вебмастеров: запуск алгоритма «Проксима», 2019
- Кейсы E.BAEV: «Три Сердца», effi
См. также: YMYL-тематики, SEO для медицинских клиник, Коммерческие факторы.
