E-E-A-T

Два сайта клиник с похожими текстами про одну и ту же операцию. Один стоит в топе, другой на третьей странице. Разница часто не в тексте, а в том, кто его написал, есть ли у врача фото, стаж и сертификаты, видны ли лицензия клиники и реальные отзывы. Всё это поисковики называют одним словом: E-E-A-T.

Что означают четыре буквы

Google добавил в критерии первую E, «опыт», в декабре 2022 года. Надёжность в его руководстве названа главным элементом: без доверия остальные три мало что значат.

А что Яндекс?

У Яндекса нет термина E-E-A-T, но смысл тот же. Для медицинских, финансовых и юридических тем Яндекс с 2019 года оценивает экспертность контента алгоритмом «Проксима», а медицинские материалы проверяют асессоры с медицинским образованием. На практике то, что работает на E-E-A-T в Google, помогает и в Яндексе.

Как мы работали с доверием в медицине

В клинике репродуктивной медицины «Три Сердца» мы сделали на сайте справочник заболеваний: он отвечает на вопросы, которые возникают у пациента задолго до записи к врачу. Снимали видеоинтервью с врачами и публиковали их на сайте, выстроили процесс сбора отзывов сразу после приёма, на 100% заполнили карточки филиалов в Яндекс Бизнесе, Google и 2ГИС. Ссылки при этом не покупали вообще.

У клиники effi похожую роль сыграли раздел «Мнение эксперта» и видео с врачами. Вместе с новыми посадочными страницами это дало рост заявок в 6,5 раза. Подробнее в кейсах «Три Сердца» и effi.

Чек-лист E-E-A-T для сайта компании

• У каждой экспертной статьи есть автор со своей страницей: должность, опыт, фото.
• На сайте есть кейсы с конкретными цифрами и сроками.
• Юридическое название, ИНН, адрес и телефон видны на странице контактов.
• Лицензии и сертификаты открыты для просмотра, если деятельность их требует.
• Отзывы живые, с датами, а не пять одинаковых восторгов.
• Статьи обновляются, у каждой видна дата.
• Есть микроразметка Organization и Article с автором.

Как E-E-A-T устроен на этой wiki

Мы применяем те же принципы к собственному сайту. У каждой статьи есть автор, руководитель агентства Евгений Баев, и связь со страницей сотрудника. В тексте используются только реальные цифры из наших проектов с датами и ссылками на кейсы. В конце каждой статьи есть источники: документация Яндекса и Google, законы, исследования. В коде страниц есть разметка Article с автором и датой, а организация размечена отдельно. Такой набор сигналов не гарантирует топ, но делает страницу понятной и для людей, и для асессоров.

Частые ошибки

• Вымышленные авторы со стоковыми фото. Это хуже, чем отсутствие автора.
• Страница «О компании» из общих слов без людей, цифр и истории.
• Отзывы только на своём сайте, без следов в независимых источниках.
• Кейсы без цифр и сроков: «увеличили трафик», «улучшили позиции».
• Статьи, которые годами не обновлялись и содержат устаревшие данные.

Вопросы про E-E-A-T

Работу с экспертностью мы закладываем в SEO-продвижение и контент-маркетинг, а работу с отзывами: в управление репутацией.

Источники

• Google: Search Quality Rater Guidelines (руководство для асессоров), раздел E-E-A-T
• Google Search Central Blog: «Our latest update to the quality rater guidelines: E-A-T gets an extra E for Experience», декабрь 2022
• Блог Яндекса для вебмастеров: запуск алгоритма «Проксима», 2019
• Кейсы E.BAEV: «Три Сердца», effi

См. также: YMYL-тематики, SEO для медицинских клиник, Коммерческие факторы.