Требования к сайту медицинской организации: что разместить

Требования к сайту медицинской организации – это сведения и правила, которые клиника обязана соблюдать на своём сайте: данные о юрлице и лицензии, перечень платных услуг с ценами, информация о врачах, обработка персональных данных и предупреждения в рекламе.

Сайт клиники читают три стороны. Пациент ищет врача, цену и свободное время. Проверяющие сверяют лицензию, прайс и договоры. Поисковая система решает, можно ли доверять медицинским текстам, ведь здоровье относится к YMYL-тематикам. Требования разбросаны по нескольким документам, ниже мы свели их в одно место.

Статья не заменяет консультацию юриста. Нормы меняются: с 1 сентября 2026 года действуют новые правила платных медицинских услуг. Перед запуском сверяйте сайт с актуальными редакциями документов.

Какие документы задают требования

Документ	Кого касается	Что требует от сайта
Правила предоставления платных медицинских услуг, постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659	Всех, кто оказывает платные медицинские услуги	Сведения о клинике и лицензии, цены, данные о врачах, график, образцы договоров
Приказ Минздрава России от 13.03.2025 № 118н	Организации в программе госгарантий, в том числе работающие по ОМС	Расширенный перечень сведений и требования к форме сайта
Закон «О персональных данных» № 152-ФЗ	Все сайты с формами заявки и записи	Политика обработки данных, отдельное согласие
Закон «О рекламе» № 38-ФЗ, статья 24	Рекламу медицинских услуг, в том числе баннеры	Предупреждение о противопоказаниях

Что разместить на сайте любой платной клиники

Правила платных медицинских услуг требуют довести до пациента сведения о клинике и услугах. Способом для этого названы сайт клиники, если он есть, и информационные стенды. В перечень входят:

наименование, адрес, ОГРН и ИНН, а у индивидуального предпринимателя адрес осуществления медицинской деятельности;
регистрационный номер лицензии, дата её предоставления и лицензирующий орган;
перечень платных услуг с ценами в рублях, названия по номенклатуре медицинских услуг;
сведения о врачах: уровень образования и квалификация;
график работы медицинских работников;
образцы договоров.

Схема обязательных сведений на сайте платной медицинской клиники: данные о клинике и лицензии, услуги с ценами, сведения о врачах — Что разместить на сайте платной клиники

Реквизиты и лицензию удобно держать на отдельной странице со ссылкой в подвале сайта. Цены лучше выводить и в общем прайсе, и на странице каждой услуги: пациенту не приходится искать, а поисковик видит коммерческую информацию. Подробнее о таких сигналах в статье Коммерческие факторы ранжирования.

Если клиника работает по ОМС

Для организаций в программе госгарантий с 1 сентября 2025 года действует приказ Минздрава № 118н, он заменил приказ № 956н. Перечень сведений там шире: структура и режим работы, правила записи на приём, подготовка к исследованиям, условия госпитализации, лекарственное обеспечение, страховые организации, контакты контролирующих органов, отзывы пациентов, вакансии. Есть требования и к самому сайту: версия для слабовидящих, карта сайта, работающий поиск, бесплатный круглосуточный доступ без ограничений.

Формы записи и персональные данные

Форма записи собирает имя и телефон, а иногда и жалобы. Сведения о здоровье закон № 152-ФЗ относит к специальной категории персональных данных. Оператор, который собирает данные через интернет, обязан опубликовать политику их обработки. С 1 сентября 2025 года согласие на обработку оформляют отдельно от других документов, поэтому одна общая галочка «согласен с условиями» не подходит. Как устроить запись удобно, рассказываем в статье Онлайн-запись на сайте.

Сравнение неправильной и правильной формы записи на сайте клиники с точки зрения закона о персональных данных — Форма записи и персональные данные

Предупреждение о противопоказаниях

Статья 24 закона «О рекламе» требует сопровождать рекламу медицинских услуг предупреждением о противопоказаниях и необходимости консультации специалиста. В интернете оно занимает не меньше 5% рекламной площади. ФАС в письме № АК/45828/15 разъяснила, что сведения об услугах на собственном сайте, которые просто информируют посетителя, рекламой не считаются. А всплывающий баннер, который выделяет конкретную услугу, могут признать рекламой. Поэтому баннеры акций делайте сразу с предупреждением. Подробнее в статье Реклама медицинских услуг.

Проверяйте баннеры на телефоне. На узком экране картинка сжимается, и предупреждение превращается в нечитаемую строку.

Приказ № 118н, лицензия и баннеры: что уточняют клиники

Какой приказ Минздрава задаёт требования к официальному сайту клиники?

Это приказ № 118н от 13 марта 2025 года: с 1 сентября 2025-го он применяется вместо № 956н. Обязателен он для участников программы госгарантий, в том числе для клиник с ОМС. Частную клинику, где пациенты платят сами, регулируют в первую очередь правила платных услуг из постановления Правительства № 659.

С какой даты действуют новые правила платных медицинских услуг?

С 1 сентября 2026 года, их утвердило постановление Правительства от 30 мая 2026 года № 659. Если сайт клиники готовили раньше, пройдитесь по нему заново: реквизиты, лицензия, прайс, квалификация и график врачей, образцы договоров.

Обязана ли частная клиника без ОМС делать версию для слабовидящих?

Не обязана: требование приказа № 118н касается только участников госпрограммы. Но если среди пациентов много людей старшего возраста, такую версию стоит сделать: работы немного.

Какие данные лицензии показать на сайте клиники, кроме номера?

Дату, когда лицензию предоставили, и орган, который её выдал. Один регистрационный номер требование правил платных услуг не закрывает. Удобнее всего собрать лицензию, ОГРН и ИНН на странице реквизитов и дать на неё ссылку из подвала.

Когда баннер акции на сайте клиники считается рекламой?

Когда он выделяет конкретную услугу, например всплывающее окно со скидкой на одну процедуру. Обычные страницы услуг, которые просто рассказывают о клинике, ФАС рекламой не считает. Баннеру нужно предупреждение о противопоказаниях и консультации специалиста не меньше чем на 5% площади, и на экране телефона оно должно читаться.

Где сайты клиник чаще всего расходятся с правилами

Прайс в PDF, который не обновляли с прошлого года, хотя в регистратуре цены уже другие.
Карточки врачей с фото и должностью, но без образования и квалификации.
Номер лицензии без даты и лицензирующего органа.
Одна галочка согласия сразу на все документы в форме записи.
Баннер акции без предупреждения о противопоказаниях.

Почему сайт клиники «Три Сердца» собрали на 1С-Битрикс

Сайт клиники «Три Сердца» собран на шаблоне Aspro «Медицинский центр 2.0» и 1С-Битрикс. На нём есть разделы направлений, услуги, врачи и прайс, а для пациентов мы сделали собственный поиск по врачам и услугам.

До этого у клиники был сайт на Tilda. Он плохо индексировался, почти не имел трафика, медленно загружался, и у него были проблемы с технической оптимизацией, поэтому новый сайт делали уже на 1С-Битрикс. Подробнее в кейсе о продвижении «Три Сердца».

Сайт со всеми обязательными разделами делаем в услуге сайт для клиники. Быстрый вариант на готовом медицинском решении: сайт на Аспро и 1С-Битрикс.