Expert content

Expert content, или экспертный контент, – это материалы, которые написал или проверил специалист с реальным опытом в теме: врач, юрист, инженер, практик в своём деле. В таком тексте есть то, чего нет в пересказах: собственные данные, случаи из практики, обоснованное мнение и понятно, кто за него отвечает.

Статью «10 советов, как выбрать стоматологию», собранную из первой страницы выдачи, нейросеть перескажет сама, и человеку не понадобится открывать сайт. Об этом подробнее в статье Zero-click поиск. А вот объяснение хирурга, почему в одних случаях зуб мудрости удаляют сразу, а в других наблюдают, со сроками и оговорками, пересказать без ссылки на источник сложно. В эпоху ответов нейросетей ценность смещается именно туда: к тому, что знает только ваш специалист.

Чем экспертный текст отличается от рерайта

Подделка экспертности работает против сайта. Выдуманный автор со стоковым фото или подпись врача под текстом, который тот не читал, рано или поздно обнаруживаются, и доверия после этого меньше, чем если бы автора не было вовсе.

Как Google и нейросети оценивают экспертность

Google в руководстве о полезном контенте предлагает авторам честно ответить на вопросы о своих материалах. Среди них: даёт ли текст оригинальную информацию, исследование или анализ и написан ли он или проверен экспертом, который заметно разбирается в теме. Эти же идеи лежат в основе принципов E-E-A-T. Строже всего экспертность оценивают в темах здоровья, финансов и права, подробнее в статье YMYL-тематики.

Для нейросетевых ответов логика похожая. Модель собирает ответ из нескольких источников и охотнее берёт фрагменты с конкретными фактами и понятным автором. Если в вашем тексте только то, что есть у всех, сослаться на вас незачем.

Писать с помощью ИИ не запрещено. Google прямо говорит, что важен не способ создания, а польза для читателя, а массовая генерация текстов ради позиций нарушает его правила о спаме. На практике ИИ хорошо помогает с расшифровкой интервью, структурой и черновиком. Факты, цифры и выводы должны идти от специалиста и проверяться им же.

Как сделать экспертный текст, если специалист не пишет сам

Врачи и инженеры редко пишут статьи сами, и это нормально. Рабочая схема выглядит так:

1. Редактор собирает вопросы по спросу: что люди ищут и о чём спрашивают на консультациях.
2. Журналист берёт у специалиста интервью под конкретную тему.
3. По расшифровке пишется текст с формулировками, примерами и оговорками самого специалиста.
4. Специалист проверяет факты и подписывает текст как автор или как проверивший.
5. На странице указывают автора, дату проверки и ссылку на страницу специалиста.

Что даёт интервью, видно на одном абзаце. Условный пример, страница услуги «Монтаж отопления в частном доме». Абзац, написанный без специалиста: «Мы используем только качественные материалы и современное оборудование, каждый проект индивидуален». Тот же абзац после разговора с инженером: «Котёл подбираем по расчёту теплопотерь дома, а не по площади. Если взять мощность на глаз, зимой котёл либо не справится в мороз, либо будет работать впустую и тратить лишнее топливо. Расчёт делаем до сметы, по нему видно и сколько радиаторов нужно в каждой комнате». Во втором варианте есть причина, следствие и порядок работ. Такой фрагмент полезен человеку и удобен для цитирования, а блок «Мнение эксперта» из одной общей фразы не даёт ни того, ни другого.

Интервью с врачами: «Медюнион» и «Три Сердца»

Для медцентра «Медюнион» тексты готовили по интервью с врачами. Всего мы написали 2 000 000 символов авторских текстов, создали и наполнили 2 000 страниц медицинских услуг и 110 страниц врачей. Отдельно сделали справочник заболеваний со ссылками на услуги и онлайн-записью. За три года обращений из интернета стало больше 10 000 в месяц. Подробности в кейсе «Медюнион».

Так же наша редакция работает на проекте клиники «Три Сердца»: журналисты-копирайтеры пишут тексты по интервью с врачами и руководителями клиники, а контент-план строят по анализу спроса и конкурентов. Для этого сайта редакция написала больше 500 страниц.

Где экспертный контент нужнее, откуда брать темы и когда перепроверять

Экспертный контент по интервью со специалистами мы готовим при контент-маркетинге и SEO-продвижении.

Что Google пишет о полезном контенте и текстах с ИИ

• Google Search Central: создание полезного, надёжного контента, ориентированного на людей
• Google Search Central: руководство Google Поиска о контенте, созданном с помощью ИИ
• Кейс E.BAEV: «Медюнион»
• Кейс E.BAEV: «Три Сердца»

См. также: E-E-A-T, SEO для медицинских клиник, Авторитет источника, Цитируемость контента.