CTR в поиске

CTR выдачи – это доля показов страницы в результатах поиска, которые закончились переходом на сайт. Его считают так: клики делят на показы и умножают на 100%.

Позиция в выдаче сама по себе трафик не приносит. Можно стоять на третьем месте рядом с конкурентом и получать втрое меньше переходов, потому что ваш сниппет никто не выбирает. CTR показывает именно это: сколько людей увидели сайт в поиске и решили на него зайти. Для SEO это резерв, о котором часто забывают: позиции те же, а переходов больше.

Формула и где взять клики и показы

CTR = клики / показы × 100%

Пример на условных цифрах: страница услуги за месяц показалась в поиске 12 000 раз, по ней кликнули 360 раз. CTR = 360 / 12 000 × 100% = 3%. Если после доработки сниппета при тех же показах кликов станет 540, CTR вырастет до 4,5%, а трафик в полтора раза без изменения позиций.

Вручную считать не придётся, цифры уже есть в панелях вебмастера:

• В Google Search Console в отчёте «Эффективность»: клики, показы, средний CTR и средняя позиция по запросам и страницам.
• В Яндекс Вебмастере в разделе «Поисковые запросы»: показы, клики, CTR и позиции по каждому запросу.

Смотрите CTR в разрезе запросов и страниц, а не средний по сайту. Средняя цифра смешивает брендовые запросы, где кликают почти всегда, и запросы, по которым сайт где-то на второй странице.

Что решает, кликнут ли по вашему сниппету

• Позиция. Первые результаты собирают основную часть кликов, ниже кликабельность быстро падает.
• Сам сниппет: заголовок, описание, адрес, фавикон, цена, рейтинг. Из них человек за секунду решает, есть ли тут ответ.
• Соседи по выдаче. Реклама сверху, карты, быстрые ответы и ответы нейросетей забирают часть кликов. Про это в статье Zero-click поиск.
• Тип запроса. По брендовым CTR высокий, по информационным с готовым ответом в выдаче низкий.

Как повысить CTR в поиске

Главный инструмент: title и description. В заголовке ответ на запрос и конкретика: цена «от», срок, город, количество моделей. В описании то, что отличает вас от соседей по выдаче. Расширенный сниппет с ценами, рейтингом и хлебными крошками дают микроразметка и аккуратная структура сайта.

Условный пример правки. Было: «Ремонт ноутбуков | ООО ТехноСервис». Стало: «Ремонт ноутбуков в Красноярске за 1 день, диагностика бесплатно». Второй заголовок отвечает на три вопроса, которые человек держит в голове: где, как быстро и сколько стоит начать. Обещания в сниппете должны быть правдой, иначе клик закончится отказом.

На больших сайтах сниппеты правят не вручную, а шаблонами. У медцентра «Медюнион» мы оптимизировали шаблоны мета-тегов для кликабельности, а у магазина комплектующих Aitech полностью переработали алгоритм генерации мета-тегов и заголовков под собранные запросы и добавили микроразметку schema.org для расширенных сниппетов. В Aitech это шло вместе с технической оптимизацией, и в итоге заказы из органической выдачи выросли на 125%. Подробнее в кейсе Aitech.

Как найти страницы с низким CTR

Выгрузите запросы и страницы с показами и позициями, отсортируйте по показам. Ищите строки, где показов много, позиция в топ-5, а CTR заметно ниже, чем у соседних страниц на тех же местах. Перепишите сниппет и сравните тот же период через 3–4 недели. Сравнивать с прошлой неделей бессмысленно: спрос и состав выдачи меняются.

Типичные ситуации, которые видно в отчётах:

CTR в ранжировании Яндекса и в рекламе

Яндекс учитывает, как люди ведут себя в выдаче и на сайте: кликают ли по результату, возвращаются ли сразу в поиск. Это часть поведенческих факторов. Поэтому кликабельный сниппет полезен дважды, но только если страница отвечает на запрос. Накручивать клики ботами опасно: за искусственное улучшение поведенческих факторов Яндекс понижает сайты в выдаче.

В контекстной рекламе формула та же, а смысл другой: от кликабельности объявления зависят оценка его качества и цена клика, подробнее в статье CTR в рекламе. Высокий CTR там тоже не гарантирует продаж, если страница не совпадает с обещанием. Как считают клики в email-рассылках, разобрано в статье Click Rate.

Сниппеты и шаблоны мета-тегов дорабатываем при SEO-продвижении, а кликабельность рекламы и путь от клика до заявки отслеживаем через сквозную аналитику.

Норма, падение и сроки: что спрашивают про CTR в поиске

Источники

• Справка Google Search Console: отчёт об эффективности
• Яндекс Справка для вебмастера: статистика поисковых запросов
• Кейсы E.BAEV: «Медюнион», Aitech