Анализ конкурентов в интернете: пошаговый план и шаблон

Анализ конкурентов в интернете – это сравнение вашей компании с 5–7 соперниками по тому, что клиент видит до звонка. Обычно сравнивают сайт, цены, рекламу, место в поиске, отзывы и соцсети. Делать его удобно по одному плану и сразу записывать всё в общую таблицу. Тогда в конце получается не папка скриншотов, а список задач для сайта, рекламы и продаж.

Что такое конкурентный анализ и какие у него бывают методы, разобрано в статье wiki «Конкурентный анализ». Здесь практика: что открыть, что записать и какими сервисами пользоваться. Шаблон таблицы ближе к концу статьи.

Кого считать конкурентом

Конкурент в интернете не всегда совпадает с тем, кого вы считаете соперником на рынке. Клиент сравнивает тех, кого увидел в поиске, на картах и в рекламе. Поэтому список собирают из трёх источников.

• Поиск. Введите в Яндексе 5–10 главных запросов, по которым к вам приходят клиенты, с нужным регионом. Выпишите компании из рекламы и первой страницы выдачи. Агрегаторы и маркетплейсы запишите отдельно: они забирают клики, но работают по другой модели.
• Карты. Посмотрите, кто стоит рядом с вами в той же рубрике на Яндекс Картах и в 2ГИС. В личном кабинете Яндекс Бизнеса есть раздел «Конкуренты»: первый список алгоритм собирает сам по основному виду деятельности, потом его можно поправить.
• Продажи. Спросите менеджеров, с кем вас сравнивают клиенты и к кому уходят после расчёта. Этих компаний может не быть в топе, но они отнимают сделки.

Из общего списка возьмите 5–7 компаний: трёх-четырёх прямых конкурентов вашего размера, одного-двух лидеров ниши и одного новичка, который быстро растёт. Больше брать не стоит: таблица разрастётся, а выводы станут размытыми.

План анализа конкурентов по шагам

Порядок ниже повторяет действия клиента: нашёл компанию, открыл сайт, сравнил цены, почитал отзывы. Каждый шаг заканчивается строками в таблице.

1. Составьте список конкурентов из поиска, карт и продаж.
2. Пройдите сайты как клиент: предложение, цены, способы связаться, скорость на телефоне.
3. Соберите цены и условия на 3–5 главных позиций с датой проверки.
4. Посмотрите рекламу: кто показывается по вашим запросам, с каким предложением и куда ведёт.
5. Оцените видимость в поиске: по каким запросам находят конкурентов и каких страниц нет у вас.
6. Прочитайте отзывы на картах и отзовиках, загляните в соцсети и Telegram-каналы.
7. Добавьте данные о рынке: спрос в Вордстате и выручку компаний из отчётности.
8. Сведите всё в таблицу, отметьте, где вы слабее, и превратите это в задачи.

Анализ сайта конкурента

Откройте сайт с телефона и с компьютера и представьте, что вы клиент с конкретной задачей. Записывайте не впечатления, а факты. Что обещают на первом экране? Видна ли цена? Сколько шагов до заявки? Есть ли онлайн-запись, калькулятор, кнопка мессенджера?

Отдельно отметьте то, что влияет на доверие: реквизиты, адреса, лицензии, кейсы, фото команды, отзывы на самом сайте. Поисковики учитывают похожие признаки при ранжировании коммерческих запросов, это коммерческие факторы. Скорость загрузки проверьте в PageSpeed Insights, а движок сайта можно определить по подсказкам из статьи «Как узнать CMS сайта».

Полезный приём: оставьте заявку как обычный клиент и засеките, когда и как вам ответят. Это покажет работу отдела продаж, которую по сайту не видно.

С анализа конкурентов мы начинали разработку сайта клиники «Три Сердца». До проектирования изучили данные старого сайта, составили карту пути пользователя и провели UX-аудит конкурентов. Структура нового сайта на шаблоне Аспро опиралась на эти данные.

Анализ цен конкурентов

Цены ищите на сайте, в прайс-листах, на маркетплейсах и Авито. Если цен в открытом доступе нет, запросите коммерческое предложение. Сравнивайте не одну цифру, а условия целиком: что входит в цену, сроки, доставка, гарантия, минимальный заказ, рассрочка. Компания с ценой выше может выигрывать за счёт бесплатной доставки или короткого срока.

У каждой цены ставьте дату проверки и источник. Цены меняются, и через квартал таблица без дат превращается в набор чисел, которым нельзя доверять.

Реклама и продвижение конкурентов

Своего инструмента, который показывает объявления и бюджеты конкурентов, у Яндекса нет. В материале Яндекса об анализе рекламы советуют изучать предложения конкурентов вручную по выдаче, а активность в рекламе оценивать по косвенным данным. На практике это выглядит так:

• Пройдите по своим главным запросам в нужном регионе в разное время дня. Запишите, кто показывается в рекламе, что обещает в заголовке и на какую страницу ведёт объявление.
• Откройте прогноз бюджета в Яндекс Директе. Он прогнозирует по выбранным фразам объём трафика, клики, среднюю ставку и CTR. Так видно, насколько дорого стоит клик в вашей нише.
• Сторонние сервисы, например SpyWords и Keys.so, собирают объявления Директа и дают ориентировочную оценку бюджета. Это оценка, а не данные из рекламного кабинета конкурента.
• В соцсетях и Telegram ищите рекламные посты. По закону интернет-реклама должна содержать пометку «реклама» и указание на рекламодателя (часть 16 статьи 18.1 закона «О рекламе», редакция на октябрь 2026 года). Так видно, кто стоит за размещением.

Данные о конкурентах сразу пригодятся в настройке рекламы. У центра металлопроката в Челябинске в таргете VK одной из групп интересов были подписчики конкурентов и смежных сообществ. Отдельные кампании под них не делали, чтобы не сужать охват. Как проверить свою рекламу, разобрано в статье «Аудит Яндекс Директа».

SEO-видимость: по каким запросам находят конкурентов

Начните с ручной проверки. Введите 10–20 главных запросов в Яндексе в своём регионе, лучше в окне инкогнито, и отметьте, на каких местах стоят вы и конкуренты. Посмотрите, какие страницы попадают в топ: отдельная страница под каждую услугу, каталог, статьи, калькулятор.

Дальше помогут сервисы:

• Яндекс Вебмастер. Индекс качества любого сайта можно посмотреть на странице «Информация о сайте». ИКС показывает общую полезность сайта для пользователей, а не позиции, поэтому сравнивайте его только как ориентир.
• Вордстат. Посмотрите, сколько раз в месяц ищут конкурентов по названию. Брендовый спрос показывает, насколько компанию знают.
• Keys.so и SpyWords. Показывают видимость сайтов, запросы в топе и страницы, которые собирают трафик. Данные у них расчётные, но для сравнения нескольких сайтов их хватает.

Главный результат шага: список запросов и типов страниц, которые есть у конкурентов и нет у вас. Его потом используют при сборе семантики. В SEO клиники «Три Сердца» контент-план строили по анализу спроса и конкурентов, а среди инструментов были SpyWords и Allposition. Посетителей в неделю стало больше: с 1 000 до 5 500. Это итог всей работы над сайтом, а не одного анализа конкурентов.

Отзывы, карты и соцсети конкурентов

Отзывы на Яндекс Картах, в 2ГИС и на отзовиках дают то, чего нет на сайте: живые жалобы клиентов. Записывайте рейтинг, число отзывов, как часто появляются новые и отвечает ли компания. Самое ценное читайте в тексте отзывов. Если у трёх конкурентов клиенты жалуются на сроки, ваш короткий срок и есть преимущество, о котором стоит сказать в рекламе.

Раздел «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе сравнивает вашу компанию с соседями по рейтингу, числу оценок и отзывов, фото, товарам, акциям и наличию рекламной подписки. Он показывает и долю переходов в профиль по запросам в выбранных категориях. Раздел недоступен профилям онлайн-компаний и сетей. Как получать больше отзывов, читайте в статье «Отзывы в Яндекс Картах».

В соцсетях число подписчиков говорит мало. Важнее, как часто выходят посты, какие собирают реакции и вопросы, есть ли товары и кнопка заявки. Комментарии под постами помогают понять целевую аудиторию конкурентов: о чём люди спрашивают и что их останавливает. По Telegram-каналам число подписчиков и рейтинги можно посмотреть в открытом каталоге TGStat.

Анализ рынка и конкурентов: спрос и деньги

Добавьте в анализ две цифры: сколько людей ищут ваш товар и сколько зарабатывают конкуренты.

Спрос и его сезонность показывает Вордстат: число запросов, динамику и разбивку по регионам и устройствам. По словам Яндекса, сервис бесплатный. Если пик спроса приходится на весну, а конкуренты запускают рекламу в марте, ваш план тоже стоит строить от этого графика.

В Яндекс Метрике есть готовый дашборд «Средние показатели по рынку». Он сравнивает визиты, время на сайте, глубину просмотра и отказы вашего сайта со средними значениями ближайших участников рынка. Конкурентов алгоритм подбирает сам по похожей аудитории, географии и объёму трафика. Данные появляются при трёх условиях: счётчик работает от 4 недель, за последнюю неделю было от 10 визитов, включена опция доступа к отчётам по рынку. Обновляются они по вторникам.

Выручку и прибыль компаний можно посмотреть в государственном ресурсе бухгалтерской отчётности ФНС (ГИР БО) по названию или ИНН. Доступ к нему для заинтересованных лиц закреплён в статье 18 закона «О бухгалтерском учёте», кроме случаев, когда он ограничен. Годовая выручка за несколько лет покажет, кто растёт, а кто стоит на месте.

Шаблон таблицы анализа конкурентов

Перенесите таблицу в Google Таблицы или Excel и добавьте по столбцу на каждого конкурента. Свою компанию заполняйте так же честно, как чужие.

Цифры из сторонних сервисов помечайте как оценку. К спорным выводам прикладывайте скриншот с датой. Нейросеть поможет свести заметки в таблицу, но цены и цифры сверяйте по самим сайтам: модель может ошибиться.

Что делать с результатами

Пройдите по строкам и отметьте, где вы заметно слабее, а клиенту это важно. Это и есть слабые стороны из SWOT-анализа, только привязанные к конкретным местам на сайте и в рекламе. Сильные стороны ищите там, где вы лучше всех и об этом нигде не сказано.

Каждую находку переводите в задачу с ответственным и сроком. «У двух конкурентов цены на сайте, у нас нет» превращается в задачу добавить цены на страницы услуг. «Все обещают качество, никто не называет срок» превращается в новый заголовок объявления.

Копировать лидера не стоит. Если повторить его сайт и объявления, вы станете вторым с тем же предложением. Ищите, что не делает никто: так поступили в брендинге «Глобал Логистик», где работа началась с анализа рынка и конкурентов. По его итогам выбрали ассоциации, которые стиль должен передавать сразу: технологичность, надёжность и современность.

Повторяйте анализ раз в квартал и перед крупными решениями: запуском рекламы, редизайном, сменой цен. Рынок меняется, и таблица полугодовой давности уже не отвечает на вопрос, где вы сейчас.

Коротко

Анализ конкурентов в интернете начинается со списка из поиска, карт и продаж. Дальше по одному плану смотрите сайт, цены, рекламу, видимость в поиске, отзывы и соцсети и записываете всё в таблицу с датами. Ценность анализа в задачах, которые из него получились, поэтому заканчивайте его списком изменений, а не отчётом.

Вопросы об анализе конкурентов

Источники

• Яндекс: анализ рекламы конкурентов
• Яндекс: как пользоваться Вордстатом
• Справка Яндекс Метрики: средние показатели по рынку
• Справка Яндекс Бизнеса: раздел «Конкуренты»
• Справка Яндекс Вебмастера: как узнать индекс качества сайта
• Закон «О рекламе», статья 18.1
• Закон «О бухгалтерском учёте», статья 18
• ГИР БО: ресурс бухгалтерской отчётности ФНС