Wiki · Интеграции

Dikidi

4 мин чтенияАвтор: Дмитрий КолесниковСоавторы: Евгений Баев

Содержание 5 разделов

Dikidi (DIKIDI) – это сервис онлайн-записи и управления расписанием для бизнеса, который работает по записи. Мастер или салон ведёт журнал в DIKIDI Business, а клиенты записываются по ссылке, через сайт, соцсети, карты и каталог DIKIDI.

Спрос на «дикиди» в Вордстате в основном навигационный: люди ищут вход в кабинет или запись к своему мастеру в Ярославле, Рязани, Туле. Это хорошо показывает, как сервис устроен. Среди его пользователей много частных мастеров без своего сайта: ссылка на запись живёт у них в шапке профиля соцсети.

Два приложения: для бизнеса и для клиентов

DIKIDI Business нужен владельцу и сотрудникам. В нём журнал записей, история визитов, расписание сотрудников, зарплаты, лояльность, онлайн-чаевые и отчёты по продажам, финансам и возвращаемости клиентов. DIKIDI Online – каталог и приложение для клиентов: там ищут исполнителя по городу и категории и записываются к нему.

С декабря 2025 года сервис связан с Яндексом. Яндекс объявил о покупке DIKIDI 23 декабря 2025 года, закрытие сделки ожидалось в январе 2026-го. По словам компании, DIKIDI сохраняет бренд и команду, а на момент сделки им пользовались больше 120 тысяч бизнесов. На октябрь 2026 года приложение DIKIDI Business в RuStore опубликовано от имени ООО «Яндекс».

Где клиент может записаться через DIKIDI

По описанию сервиса, онлайн-запись выводят в нескольких местах сразу:

прямая ссылка, которую отправляют в мессенджер или ставят в профиль соцсети;
ваш сайт, где кнопка открывает форму записи;
каталог DIKIDI Online;
карты Яндекса и Google;
брендированное приложение компании.

Схема каналов онлайн-записи DIKIDI: сайт, ссылка в соцсетях, приложение, каталог DIKIDI Online, карты Яндекса и Google — Откуда клиенты записываются в DIKIDI

Напоминания и рассылки уходят автоматически через Telegram, MAX, SMS и WhatsApp (сервис компании Meta, деятельность которой признана экстремистской и запрещена в России). Из интеграций в описании названы онлайн-кассы, IP-телефония, эквайринг и amoCRM. Подробнее про CRM в статье amoCRM.

Как DIKIDI выглядит на сайте компании

Для сайта это внешняя форма: запись идёт в журнал DIKIDI, а сайт только показывает кнопку. Отсюда три вещи, которые стоит обсудить с разработчиком заранее.

Аналитика. Нажатие на кнопку и завершённая запись это разные события. Решите, что считать целью в Яндекс Метрике, и проверьте её тестовой записью.
Место кнопки. На странице каждой услуги и мастера она работает лучше, чем одна кнопка в шапке.
Обмен данными. Если записи должны попадать в 1С или собственную CRM, до выбора сервиса спросите у поддержки DIKIDI, какие способы обмена для этого доступны.

Общие принципы записи на сайте и выбор между готовым сервисом и своей формой разбираем в статье Онлайн-запись на сайте.

DIKIDI и YCLIENTS: под какие задачи что берут

Оба сервиса закрывают запись, расписание, напоминания и базу клиентов, поэтому сравнивают их по тому, что вокруг записи.

Задача	DIKIDI	YCLIENTS
Частный мастер без сайта	ссылка в соцсетях и каталог DIKIDI Online	ссылка, площадки-партнёры, приложение YPLACES
Запись с карт	карты Яндекса и Google	Яндекс Карты, 2ГИС, VK
Своя форма записи на сайте	уточнять у поддержки	открытый REST API с документацией
Учёт в 1С	уточнять у поддержки	загрузка продаж в «1С:Бухгалтерию 8»

Если сайт простой и запись нужна по кнопке, подойдёт любой из двух. Если запись встраивают в дизайн сайта клиники или сети и передают в учёт, смотрите на документацию обмена данными.

Чек-лист выбора между DIKIDI и YCLIENTS: каналы записи, каталог, форма на сайте, обмен с 1С и CRM, напоминания — Что сравнить у DIKIDI и YCLIENTS

Подробности про второй сервис в статье YCLIENTS.

Запись через DIKIDI на сайте и выбор между DIKIDI и YCLIENTS

Как сделать онлайн-запись в DIKIDI для своих клиентов?

Онлайн-запись в DIKIDI начинается с журнала в приложении DIKIDI Business: добавьте услуги, сотрудников и их расписание. Затем раздайте ссылку на запись в соцсетях и мессенджерах, поставьте кнопку на сайт и заполните профиль в каталоге DIKIDI Online.

Чем DIKIDI Business отличается от DIKIDI Online?

DIKIDI Business нужен компании и мастерам для ведения записи. DIKIDI Online открывают клиенты, чтобы найти исполнителя и записаться.

Почему клиент записался в DIKIDI, а в Метрике заявки нет?

Заявка из DIKIDI не видна в Метрике, если цель настроена не на то событие или форма записи открывается на стороне сервиса и событие о завершённой записи до сайта не доходит. Также клиент мог записаться по ссылке из соцсети или с карт, минуя сайт. Сверьте журнал DIKIDI с отчётом по целям за одну неделю, и станет понятно, какие каналы приводят людей.

Ставим кнопку онлайн-записи на сайт, настраиваем цели и проверяем, что запись доходит до журнала, при доработке сайта.

Источники