Wiki · Интеграции

Boxberry

4 мин чтенияАвтор: Дмитрий КолесниковСоавторы: Евгений Баев

Содержание 5 разделов

Boxberry – это служба доставки для интернет-магазинов, которая возила заказы в собственные пункты выдачи и курьером. На октябрь 2026 года Boxberry объединена с Яндекс Доставкой, и для магазина это уже вопрос переезда, а не выбора перевозчика.

По запросам видно, что Boxberry по-прежнему ищут тысячи людей: «боксберри отслеживание», «пункты выдачи», «официальный сайт». Только адрес boxberry.ru теперь перенаправляет на страницу Яндекс Доставки для клиентов Boxberry. Разберём, что там написано и что делать владельцу сайта, у которого в корзине до сих пор стоит Boxberry.

Что изменилось для покупателей и магазинов

На официальной странице сказано следующее (на октябрь 2026 года):

Пункты выдачи Boxberry больше не принимают новые отправления. Они работают только на выдачу, пока не отдадут последние заказы.
Отправлять и получать посылки предлагают через пункты выдачи и постаматы Яндекса, их больше 14 000 по России.
Оплата при получении в пункте выдачи сохраняется. Заказ хранится 7 дней, срок можно продлить ещё на 7.
По посылкам, оформленным через Boxberry, отвечает поддержка Boxberry, по заказам из Яндекс Go поддержка Яндекса.

Сравнение: как работала служба Boxberry раньше и что изменилось после объединения с Яндекс Доставкой для магазинов и покупателей — Boxberry до и после объединения с Яндексом

Модуль Boxberry на сайте: что проверить

Если магазин подключал Boxberry через модуль для CMS или напрямую через API, корзина продолжает обращаться к старой службе. Яндекс в разделе вопросов пишет, что с CMS и CRM всё интегрируется автоматически. Мы бы всё равно не полагались на это без проверки и прошли по списку:

Откройте корзину и оформите тестовый заказ на свой адрес. Посмотрите, какие пункты выдачи предлагаются и считается ли стоимость.
Проверьте, куда уходит заказ после оформления и приходит ли трек-номер покупателю.
Уточните у Яндекс Доставки условия договора. Если магазин раньше не работал с этим сервисом, договор нужен новый.
Если модуль не работает или показывает пустую карту, замените его модулем Яндекс Доставки для вашей CMS или интеграцией через её API.
Уберите Boxberry из текстов на страницах «Доставка и оплата», из писем покупателям и из шаблонов уведомлений.

Пять шагов проверки интернет-магазина с модулем Boxberry: тестовый заказ, передача заказа, договор, новый модуль, тексты — Что проверить в корзине магазина

Сломанный способ доставки в корзине редко даёт ошибку на весь сайт. Обычно заказ просто не оформляется, и магазин узнаёт об этом по падению продаж. Проверьте сценарий руками, не дожидаясь жалоб.

Чем заменить Boxberry в корзине

Прямая замена от владельца сервиса – Яндекс Доставка: у неё есть готовые модули для CMS и CRM и API для своих решений. Но переезд хороший повод пересмотреть набор служб целиком. Для посылок по России интернет-магазины часто ставят рядом СДЭК и Почту России: у первой много пунктов выдачи в городах, у второй отделения в малых населённых пунктах. Для крупногабарита нужен перевозчик сборных грузов.

Перед выбором выгрузите заказы за последние месяцы и посмотрите, в какие города и каким способом их везли. Если большая часть шла в пункты выдачи крупных городов, хватит одной службы с широкой сетью. Если много заказов из сёл и малых городов, без второй службы часть покупателей просто не увидит подходящего варианта в корзине.

Если магазин на 1С-Битрикс, новую службу обычно подключают отдельным обработчиком доставки, а старый отключают, но не удаляют сразу: по нему ещё могут висеть заказы в пути.

Отслеживание посылок и переезд магазина на Яндекс Доставку

Где отследить посылку Boxberry сейчас?

Посылку, оформленную через Boxberry, отслеживают по трек-номеру Boxberry, а с вопросами по ней Яндекс советует обращаться в поддержку Boxberry. Новые заказы через Яндекс видны в приложении Яндекс Go, в кабинете для бизнеса и по трекинг-ссылке.

Почему сайт boxberry.ru открывает Яндекс Доставку?

Boxberry объединили с Яндекс Доставкой, поэтому старый адрес ведёт на страницу для клиентов Boxberry. Там собраны ответы для отправителей, получателей и интернет-магазинов.

Как интернет-магазину перейти с Boxberry на Яндекс Доставку?

Переход с Boxberry начинают с договора с Яндекс Доставкой, если магазин раньше с ней не работал. Затем проверяют модуль в корзине, при необходимости ставят модуль Яндекс Доставки для своей CMS, тестируют оформление заказа и обновляют страницу условий доставки. Старый способ отключают, когда закрыты заказы в пути.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи после объединения Boxberry и Яндекса?

По данным Яндекс Доставки на октябрь 2026 года, отправление хранится в пункте выдачи 7 дней, и этот срок можно продлить ещё на 7 дней.

Меняем службы доставки в корзине при доработке сайта и подключаем доставку при разработке интернет-магазина: модуль, расчёт стоимости, выбор пункта выдачи, передача заказа.