Wiki · Интеграции

Яндекс 360 для бизнеса

4 мин чтенияАвтор: Сергей ЧерняковСоавторы: Евгений Баев

Яндекс 360 для бизнеса – это набор облачных сервисов Яндекса для организаций: корпоративная почта на домене компании, Диск, Календарь, Телемост и другие сервисы с единой панелью администратора. Сотрудники получают адреса вида ivanov@ваш-домен.ru, а администратор управляет их аккаунтами в одном месте.

Многие до сих пор ищут сервис по старому запросу «Яндекс почта для домена». Почта по-прежнему главное, ради чего его подключают, но сейчас она входит в общий пакет. По справке Яндекса в Яндекс 360 для бизнеса входят Почта, Диск, Телемост, Календарь, Рассылки, Заметки, Трекер, Документы, Формы, Вики, Доски, Алиса AI для бизнеса и Яндекс Браузер для организаций. Корпоративная почта платная, тарифы смотрите на сайте Яндекс 360 (на октябрь 2026 года).

Подключение домена: пять этапов

Сначала домен регистрируют у регистратора, если его ещё нет. Дальше порядок такой:

Добавить домен в разделе доменов админки Яндекс 360.
Подтвердить владение: DNS-записью, мета-тегом на сайте или HTML-файлом.
Настроить DNS-записи для почты.
Делегировать домен на серверы Яндекса, если выбрана автоматическая настройка.
Проверить статус подключения в админке.

Пять шагов подключения домена к Яндекс 360 для бизнеса: добавить домен, подтвердить владение, DNS-записи, делегирование, проверка статуса — Как подключить домен к Яндекс 360

Автоматическая настройка проще: домен делегируют Яндексу, и записи для почты, включая DKIM, появляются сами. Но тогда всей DNS-зоной домена управляют в Яндексе, и записи для сайта, поддоменов и других сервисов придётся переносить туда же. Если сайт уже сложно настроен у DNS-хостинга, обычно выбирают ручную настройку. Один домен можно подключить только к одной организации.

Три записи, без которых почта работает плохо

При ручной настройке записи добавляют в панели того, кто обслуживает DNS домена: регистратора или хостинга. Значения из справки Яндекс 360:

MX   @                 mx.yandex.net.   приоритет 10
TXT  @                 v=spf1 redirect=_spf.yandex.net
TXT  mail._domainkey   v=DKIM1; ... (ключ из админки)

MX указывает, куда доставлять входящие письма. SPF перечисляет серверы, которым разрешено отправлять почту от имени домена. DKIM ставит на каждое письмо цифровую подпись, и сервер получателя проверяет её по ключу из DNS. Ключ DKIM у каждой организации свой: его копируют в админке напротив домена. Обновление DNS может занять до 72 часов.

Почему письма с сайта уходят в спам

Типичная картина: почта сотрудников на Яндекс 360 работает, а заявки с формы сайта и письма покупателям магазина приходят в спам или теряются. Причина почти всегда одна. Сайт отправляет письма с сервера хостинга, но от имени адреса на вашем домене. А в SPF указан только Яндекс, подписи DKIM у такого письма нет, и почтовый сервис получателя видит письмо от вашего домена с чужого сервера.

Сравнение: письмо с сайта через сервер хостинга не проходит SPF и DKIM и попадает в спам, письмо через SMTP Яндекса доходит во входящие — Почему письма с сайта уходят в спам

Решений два:

Отправлять письма сайта через SMTP Яндекса от настоящего ящика на домене. Для почты на Яндексе это сервер smtp.yandex.ru, порт 465 с SSL, вход по логину и паролю приложения, а не по обычному паролю.
Если письма уходят и с другого сервера, добавить его в SPF. Справка Яндекса даёт формат записи с include:_spf.yandex.net и IP-адресами дополнительных серверов.
Делать две SPF-записи на одном домене. Запись должна быть одна, в ней перечисляют все разрешённые источники.

На сайте отправку через SMTP настраивает разработчик, способ зависит от CMS: у 1С-Битрикс и WordPress он разный. После настройки отправьте тестовую заявку на ящики разных почтовых сервисов и откройте заголовки письма: там видно, прошли ли проверки SPF и DKIM.

Массовые письма клиентам: не из рабочего ящика

Рассылку по базе клиентов из обычного ящика сотрудника делать не стоит: у ящиков есть лимиты отправки, а жалобы на спам бьют по репутации всего домена, и письма сотрудников тоже начнут попадать в спам. Для рассылок в Яндекс 360 есть отдельный сервис Рассылки, квота писем в нём зависит от тарифа. Если нужны сценарии и сегменты, используют специализированные сервисы вроде UniSender. Про сам канал читайте в статье Email-маркетинг.

Домен, DNS и письма с сайта в Яндекс 360 для бизнеса

Как подключить свой домен к Яндекс 360 для бизнеса?

Домен добавляют в админке Яндекс 360, подтверждают владение и настраивают DNS-записи для почты вручную или делегируют домен на серверы Яндекса. После этого в админке проверяют статус, и можно создавать ящики сотрудникам.

Сколько ждать, пока заработает почта после изменения DNS?

Яндекс предупреждает, что изменения DNS применяются до 72 часов. Часто записи начинают работать раньше, поэтому статус домена в админке можно проверять несколько раз в течение суток.

Где взять значение DKIM для Яндекс 360?

Публичный ключ DKIM копируют в админке Яндекс 360: в разделе доменов напротив нужного домена есть кнопка настройки DKIM. Его добавляют TXT-записью с именем mail._domainkey у своего DNS-хостинга. Если домен делегирован Яндексу, подпись настраивается автоматически, ничего копировать не нужно.

Какие настройки SMTP указать на сайте для отправки через почту Яндекса?

Для отправки писем с сайта через почту Яндекса указывают сервер smtp.yandex.ru, порт 465 и шифрование SSL. Входят по логину ящика и паролю приложения, который создают в настройках аккаунта, а не по обычному паролю.

Почему письма с сайта попадают в спам, хотя почта на домене настроена в Яндексе?

Обычно сайт отправляет письма напрямую с сервера хостинга, а SPF домена разрешает только серверы Яндекса, и подписи DKIM у таких писем нет. Почтовые сервисы считают их подозрительными. Помогает отправка через SMTP Яндекса или добавление сервера хостинга в SPF.

Чем Яндекс 360 для бизнеса отличается от обычной Яндекс Почты?

В Яндекс 360 для бизнеса адреса сотрудников находятся на домене компании, а не на yandex.ru, и всеми ящиками управляет администратор организации. Личный адрес бесплатный, а корпоративная почта работает по платным тарифам.

Сколько организаций Яндекс 360 может использовать один домен?

Только одну: домен нельзя одновременно привязать к двум организациям Яндекс 360 для бизнеса. Если домен уже занят старой организацией, например созданной бывшим подрядчиком, сначала нужно отвязать его там или получить доступ к ней.

Подключаем домены к корпоративной почте и настраиваем отправку писем с сайта через SMTP: это часть технической поддержки и доработки сайта.

Справка Яндекс 360 для бизнеса

Справка Яндекс 360 для бизнеса: подключение домена, что входит в Яндекс 360 для бизнеса
Справка Яндекс 360 для бизнеса: настройка DNS-записей MX, SPF и DKIM
Справка Яндекс Почты: настройка почтовых программ по протоколу SMTP
Яндекс для предпринимателей: материал о корпоративной почте Яндекс 360

См. также: Хостинг, Поддомен.