SEO-специалист – это человек, который выводит сайт в бесплатную выдачу Яндекса и Google: находит запросы, по которым ищут клиенты, и меняет сайт так, чтобы по ним показывались нужные страницы. Подробно о профессии рассказываем в статье wiki «SEO-специалист».
Эта статья о другом: как выбрать специалиста или агентство и не потерять полгода и бюджет. Мы сами продаём SEO, поэтому знаем, о чём стоит спросить подрядчика до подписания договора. Ниже то, на что советуем смотреть, даже если в итоге вы выберете не нас.
Что должен делать SEO-специалист
Чтобы оценить подрядчика, сначала нужно понимать, за какую работу вы платите. В нормальном проекте есть такие задачи:
- Анализ сайта: проверка текущего состояния, поиск ошибок и возможностей для роста.
- Подбор запросов и семантическое ядро из фраз, которые важны для бизнеса.
- Контентная оптимизация: тексты, заголовки, изображения и другие элементы страниц.
- Техническая оптимизация: структура сайта, скорость загрузки, индексация.
- Работа со ссылками: внутренняя перелинковка и внешние ссылки, которые повышают авторитет сайта.
- Мониторинг и аналитика: регулярная оценка результатов и корректировка стратегии.
Если в предложении подрядчика нет половины этих пунктов, уточните, кто будет их делать. Нередко ответ «вы сами» звучит уже после подписания договора.
Фрилансер, штатный специалист или агентство
Один человек редко одинаково силён в технике, текстах и аналитике. Ему всё равно нужны разработчик, который внедрит правки, и копирайтер. Поэтому выбор формата начинается с вопроса: кто у вас будет делать работу руками.
Фрилансер
Обычно обходится дешевле всего. Подходит для небольшого сайта и узкой задачи: собрать семантику, провести аудит, поправить мета-теги. Риски тоже понятны. Фрилансер чаще присылает рекомендации, а внедрять их приходится вам. Если он заболел или пропал, работа встаёт. И у него почти всегда несколько проектов одновременно.
Штатный специалист
Лучше всех знает ваш бизнес и всегда под рукой. Имеет смысл для большого сайта с постоянным потоком задач. Но кроме зарплаты понадобятся разработчик, копирайтер, платные сервисы и время на обучение, а на время отпуска или болезни заменить его некем.
Агентство
Приходит командой: SEO-специалист, разработчики, копирайтеры, аналитик, менеджер проекта. Само вносит правки, пишет тексты и отвечает за работу по договору. Если специалист уходит, проект передают коллеге, и работа не останавливается. Минус в том, что агентству нужно время, чтобы разобраться в вашем бизнесе, и без вашего участия это не получится. О формате подробнее в статье wiki «SEO-агентство».
Зачем нужна команда, хорошо видно на длинных проектах. Для медцентра «Медюнион» мы брали интервью у врачей и писали по ним авторские тексты, создали 2 000 страниц медицинских услуг и 110 страниц врачей, доработали мобильную версию и коммерческие факторы, заполнили карточки в справочниках. С ноября 2018 по октябрь 2021 года клиника вышла на уровень больше 10 000 обращений в месяц из интернета. Одному человеку такой объём не по силам: нужны и авторы текстов, и разработчики, и SEO-специалист.
Что спросить на первой встрече
Хорошая первая встреча похожа на интервью в обе стороны: подрядчик расспрашивает о бизнесе, а вы о том, как он будет работать. Вот вопросы, ответы на которые многое покажут.
- С чего вы начнёте и что будет в первый месяц? Нормальный ответ: аудит, анализ конкурентов и выдачи, сбор запросов, план работ на ближайшие месяцы. Повод насторожиться: «сразу начнём продвигать».
- По каким показателям будем оценивать результат и как их считать? Позиции полезны как промежуточная цифра, а для бизнеса важнее трафик из поиска на нужные разделы и заявки. Договоритесь о KPI и способе подсчёта до старта.
- Кто вносит правки на сайт и пишет тексты? Если всё внедряет ваш программист, прикиньте, сколько задач в месяц он реально успеет.
- Есть ли кейсы в нашей или похожей нише? Просите цифры трафика и заявок за конкретный период, а не скриншоты позиций.
- Как вы работаете со ссылками? Ответ «покупаем на биржах» должен насторожить, ниже объясним почему.
- На чьих аккаунтах будут Яндекс Метрика, Вебмастер и Search Console? Правильный ответ: на ваших, подрядчику выдают доступ.
- Как часто будут отчёты и созвоны, кто ваш контакт в проекте?
- Что нужно от нас? Хороший подрядчик сразу попросит доступы, контакт разработчика и данные о том, какие заявки стали клиентами.
- Когда ждать первых изменений и от чего это зависит? В честном ответе будут оговорки про конкуренцию, состояние сайта и скорость внедрения правок.
Обратите внимание и на то, как подрядчик говорит. Хороший специалист объясняет, что и зачем будет делать, говорит о заявках и трафике, а не только о позициях, и спокойно признаёт, если чего-то не знает.
Какие документы и отчёты должны быть
В SEO много работы, которую не видно с первого взгляда. Документы делают её видимой и защищают обе стороны.
- Бриф. Анкета о бизнесе, услугах, регионах и конкурентах. По ней подрядчик оценивает объём работ.
- Коммерческое предложение с составом работ, сроками и прогнозом бюджета. Из него должно быть понятно, что именно сделают за эти деньги.
- Договор. В нём перечень работ, показатели, по которым оценивают результат, формат и частота отчётов. Отдельно стоит прописать, что тексты и аккаунты аналитики остаются за вами.
- Стратегия и план работ. Что делаем в ближайшие месяцы, в каком порядке и зачем, какие страницы появятся на сайте.
- Ежемесячный отчёт. Что сделано, со ссылками на изменённые страницы; как изменились трафик, видимость и заявки; что ждёт внедрения; что в плане на следующий месяц.
Отчёт из одной таблицы позиций мало что говорит. В список можно включить редкие запросы, по которым легко выйти в топ, но которые почти никто не ищет. Просите трафик по разделам сайта и число обращений из поиска.
Как это устроено у нас. Работа начинается с установочной встречи и брифа. Дальше мы анализируем конкурентов и выдачу, собираем семантическое ядро, проектируем структуру сайта, составляем план задач на ближайшие 3 месяца и настраиваем аналитику. Вместе с клиентом фиксируем начальную точку, KPI и то, как именно мы их считаем. Отчёт приходит каждый месяц: аналитика с комментариями специалистов, динамика по KPI, список выполненных работ и план на следующий месяц. С клиентами на тарифах созваниваемся раз в неделю.
Красные флаги
Гарантия топа
Позиции зависят от алгоритмов поисковика, конкурентов и спроса, и ни один подрядчик ими не управляет. Google в справке для владельцев сайтов прямо пишет, что никто не может гарантировать первое место в его выдаче. Гарантировать можно состав и качество работ, сроки и прозрачную отчётность. Обещание «топ-10 за два месяца или вернём деньги» обычно означает одно из двух: в список возьмут запросы, которые никто не ищет, или сайт будут поднимать рискованными методами.
Закупка ссылок
Ссылки по-прежнему влияют на ранжирование, поэтому соблазн купить их пачкой на бирже понятен. Но с 2015 года у Яндекса работает алгоритм «Минусинск», который понижает сайты, продвигаемые покупными SEO-ссылками. Попасть под него проще, чем выйти, а вычищать купленный ссылочный профиль дольше, чем его набирать.
Мы против закупки ссылок и считаем, что в долгую она только вредит. Вместо этого работаем над тем, чтобы ссылки на сайт появлялись естественно: через контент, которым хочется делиться, публикации на профильных площадках и пресс-релизы.
Скрытые работы
Подрядчик не объясняет, что именно делает, и ссылается на «секретные методики». В отчёте нет списка работ, только графики. Счётчики и Вебмастер заведены на его аккаунт, и при расставании вы остаётесь без истории данных. За «секретами» часто стоят накрутка поведенческих факторов или ссылочные схемы, за которые сайт попадает под фильтры. Добросовестный специалист открыто рассказывает о методах и стратегии и может показать каждую правку.
Цена заметно ниже рынка
Себестоимость SEO складывается из часов специалистов. Если бюджет её не покрывает, работы урезают: правок на сайте нет, тексты пишут на поток, отчёт собирают автоматически. Сравнивайте не суммы, а состав работ. Почему дешёвое SEO часто не окупается, мы подробно разобрали в статье «SEO-оптимизация для бизнеса: что даёт и как работает».
Как проверить специалиста в деле
Резюме и сертификаты мало что говорят о навыках. Попросите показать работу на живом проекте или дайте короткое задание на вашем сайте: разобрать несколько страниц, найти главные проблемы и объяснить, почему они мешают. Специалист должен понимать HTML и CSS, уверенно работать с CMS вашего сайта и уметь поставить задачу разработчику, копирайтеру и маркетологу.
Спросите и про инструменты. Базовый набор выглядит так:
- Яндекс Метрика, Google Analytics, Яндекс Вебмастер и Google Search Console для трафика, индексации и ошибок;
- Яндекс Вордстат, Key Collector и Keyword Planner для сбора запросов, KeyAssort для их кластеризации;
- Screaming Frog для технического аудита;
- SEMrush, Ahrefs, Moz для анализа конкурентов и ссылочного профиля;
- Топвизор или похожие сервисы для съёма позиций и видимости;
- SEO-плагины для CMS, например Yoast SEO для WordPress.
Сами названия сервисов ничего не доказывают. Важнее, может ли человек по данным Метрики и Вебмастера объяснить, откуда пришёл трафик, где он теряется и что с этим делать. И следит ли он за изменениями алгоритмов: в SEO без постоянного обучения навыки устаревают быстро.
Когда пора менять подрядчика
- Результата нет спустя долгое время, и никто не может объяснить почему.
- Подрядчик отказывается делиться методами и отчётами о проделанной работе.
- С ним трудно договориться: он не понимает целей бизнеса, не слышит команду.
- Он использует чёрные методы, которые могут навредить сайту и репутации.
При этом менять подрядчика каждые несколько месяцев только потому, что сайт ещё не в топе, тоже ошибка. Любая новая команда начинает с аудита и погружения, и время снова уходит на старт. Смотрите на динамику трафика и заявок за несколько месяцев. И проверьте, внедряются ли рекомендации: если правки месяцами лежат без движения, дело может быть не в подрядчике, а в том, что у вас их некому вносить.
Как начать работу с нами
Оставьте заявку на странице SEO-продвижения сайтов или позвоните по номеру +7 (391) 216-88-63. Мы свяжемся с вами в течение суток и обсудим этапы работы. Перед встречей пришлём бриф, саму встречу проведём онлайн или вживую, а по её итогам подготовим оценку объёма работ, прогноз бюджета и медиаплан. Когда детали согласованы, заключаем договор и начинаем.
SEO-продвижение у нас стоит от 80 000 ₽ в месяц, состав работ по каждому тарифу есть на странице тарифов на SEO-продвижение. Если сначала нужен независимый взгляд на сайт, закажите SEO-аудит.
