Wiki · Анализ эффективности

CoMagic

5 мин чтенияОбновлено 10.10.2026Автор: Ксения КлёповаСоавторы: Евгений Баев

CoMagic – это российский сервис коллтрекинга и сквозной аналитики. Он подменяет номера на сайте, связывает звонки и заявки с рекламными кампаниями и передаёт данные в Яндекс Метрику и CRM. С 2023 года продукт развивается под брендом UIS.

Ситуация знакомая: подрядчик говорит «поставим CoMagic», вы ищете сервис и попадаете на сайт UIS. Это не ошибка и не другой продукт. Ниже о том, что произошло с брендом, что умеет сервис и что проверить, если он уже стоит на вашем сайте.

CoMagic и UIS: что произошло

В августе 2023 года UIS и CoMagic объявили об объединении брендов. Продуктовая линейка CoMagic вошла в линейку UIS и дальше развивается под этим брендом, а новых клиентов регистрируют на сайте UIS. По заявлению компаний, работу сервисов, поддержку и консалтинг изменения не затронули.

Поэтому в договорах, коде сайта и разговорах сотрудников до сих пор встречается «CoMagic», а в интерфейсе и счетах уже UIS. Для заказчика здесь нет риска: если коллтрекинг подключали несколько лет назад, переподключать его из-за смены названия не нужно.

Коллтрекинг, АТС и аналитика рекламы в UIS

Как работает сам коллтрекинг, подробно разобрано в статье Коллтрекинг. Здесь только то, что есть у UIS (бывшего CoMagic) на октябрь 2026 года:

Статический коллтрекинг: свой номер для каждого канала, подходит для наружной рекламы, ТВ, радио и площадок объявлений.
Динамический коллтрекинг: свой номер каждому посетителю сайта, звонок связывается с источником, поисковым запросом и страницей входа.
Виртуальная АТС: распределение звонков между менеджерами, номера 8-800 и региональные.
Записи разговоров и речевая аналитика с ИИ, которая помогает автоматически оценивать звонки.
Аналитика рекламы: расходы из Яндекс Директа и VK Рекламы, сделки из amoCRM, Битрикс24 и других CRM, отчёты по окупаемости.

Звонки можно передавать в Яндекс Метрику, а сделки получать из CRM. Тогда в одном отчёте видны расход, звонки, заявки и продажи по каждому каналу.

Как CoMagic подменяет номер и куда уходит звонок

Схема работы CoMagic: визит с рекламы, скрипт подменяет номер, звонок записывается и уходит в Яндекс Метрику и CRM — Как CoMagic связывает звонок с рекламой

На все страницы ставят скрипт сервиса. Он запоминает источник визита и показывает человеку номер из пула. Звонок проходит через телефонию сервиса, записывается и попадает в журнал с источником, кампанией и запросом. Дальше данные уходят в Метрику, рекламные кабинеты и CRM. Заявки с форм сайта сервис тоже может собирать в общий отчёт со звонками.

Проверить, стоит ли коллтрекинг на сайте, просто. Откройте исходный код страницы (Ctrl+U) и поищите названия comagic и uis. Второй способ: зайдите на сайт с рекламного объявления и сравните номер в шапке с номером на визитке. Если они разные, подмена работает.

CoMagic в клинике effi, «Губернских аптеках» и «Трёх Сердцах»

В клинике effi мы построили сквозную аналитику по схеме: сайт, Яндекс Метрика, коллтрекинг CoMagic и Бит.УМЦ, система управления медцентром на базе 1С. Отчёт показывал по каналам количество заявок, продаж и сумму продаж. Вместе с SEO и работой со справочниками это дало рост заявок с сайта и из справочников в 6,5 раза, до 1 300 в месяц, а стоимость обращения снизилась в 3 раза. Подробнее в кейсе effi.

Результаты клиники effi со сквозной аналитикой на CoMagic: заявки выросли в 6,5 раза до 1300 в месяц, стоимость обращения снизилась в 3 раза — Сквозная аналитика с CoMagic в клинике effi

Коллтрекинг CoMagic подключали и для интернет-аптеки 24farmacia.ru в проекте «Губернские аптеки», и в SEO-продвижении центра репродуктивной медицины «Три Сердца». В последнем стоимость одного обращения в клинику, которое дала наша работа, на январь 2025 года составила 60–70 рублей.

Что проверить, если CoMagic уже стоит

Часто коллтрекинг подключал прошлый подрядчик, и никто уже не помнит, как он настроен. Раз в квартал стоит пройтись по короткому списку:

Номер подменяется на всех страницах, включая мобильную версию и ссылки tel:.
Пула номеров хватает для текущей посещаемости, иначе звонки приписываются чужим визитам.
Звонки приходят в Метрику как цель, и на неё можно настроить стратегию в Директе.
Расходы из рекламных кабинетов загружаются, а сделки и выручка подтягиваются из CRM. Без сделок сервис считает звонки, но ROMI не покажет.
Есть правило, какой звонок считать целевым, например первый звонок с номера дольше заданного времени.
Тестовые звонки с разных источников попадают в отчёт с правильным каналом.

Два места, где подмена вредит. В карточках на картах и в микроразметке должен стоять основной номер компании, а не номер из пула. А рекламные ссылки размечают метками: иначе звонок ляжет в «рекламу» без кампании и объявления.

Чек-лист проверки CoMagic: подмена номера везде, размер пула, цель в Метрике, расходы и сделки из CRM, правило целевого звонка, тестовые звонки — Проверка настроек CoMagic раз в квартал

CoMagic, Calltouch или Roistat

Сервис	Для какой задачи
UIS (CoMagic)	Нужны телефония, коллтрекинг и аналитика рекламы у одного поставщика
Calltouch	Коллтрекинг и сквозная аналитика плюс виджеты обратного звонка и речевая аналитика
Roistat	Главный вопрос в окупаемости каналов по продажам из CRM

Переход на UIS, пул номеров и целевые звонки в CoMagic

С какими CRM работает CoMagic?

С amoCRM, Битрикс24, retailCRM и рядом других систем. Через интеграцию к звонку подтягиваются сделка и выручка, и отчёт показывает окупаемость каждого канала, а не только число звонков.

Почему CoMagic теперь называется UIS и что делать старым клиентам?

В августе 2023 года бренды объединили: продукты CoMagic вошли в UIS и развиваются уже под этим именем. Старым клиентам ничего переподключать не нужно, по словам компаний, работа сервисов и поддержка не изменились. Новые аккаунты заводят на сайте UIS.

Где войти в личный кабинет CoMagic после смены бренда?

Вход ищите на сайте UIS: интерфейс и счета давно идут под этим брендом. Если доступы остались у прошлого подрядчика, попросите передать их или добавить вашего сотрудника. Новый аккаунт лучше не заводить, история звонков и настройки останутся в старом.

Чем грозит слишком маленький пул номеров в CoMagic?

Звонки начинают приписываться чужим визитам. Когда номеров меньше, чем людей на сайте одновременно, один номер показывают сразу нескольким посетителям, и сервис не может понять, кто из них позвонил. Размер пула пересматривают каждый раз, когда заметно растёт посещаемость.

Какой звонок считать целевым в отчётах CoMagic?

Тот, что подходит под правило, заданное заранее. Частый вариант: первый звонок с номера длиннее оговорённого числа секунд. Без такого правила повторные и сброшенные вызовы раздувают число заявок, и цена обращения выглядит лучше, чем есть.

Как настроить стратегию Директа на звонки из CoMagic?

Через Метрику. Сервис отправляет туда звонки как цель, а в Директе выбирают стратегию с оптимизацией по этой цели, и система учится приводить тех, кто звонит. Перед запуском сделайте пару тестовых звонков с объявления и убедитесь, что цель срабатывает с правильным источником.

Зачем слушать записи разговоров в CoMagic, если отчёт по каналам уже есть?

Отчёт показывает, откуда пришёл звонок, но не что с ним стало дальше. По записям часто видно, что заявки теряются у менеджеров, а реклама работает нормально. Слушать всё подряд не обязательно: речевая аналитика с ИИ в UIS помогает оценивать разговоры автоматически.

Что выбрать: CoMagic, Calltouch или Roistat?

Когда АТС, коллтрекинг и отчёты по рекламе хотят получать от одной компании, смотрят на UIS: виртуальная АТС у него своя. Calltouch близок по задачам и добавляет виджеты обратного звонка. Roistat берут, если важнее всего понять, какой канал окупается по реальным продажам в CRM.

Когда небольшой компании хватит без CoMagic?

Когда звонков немного и почти все приходят из одного канала. Тогда достаточно цели в Метрике на клик по номеру и вопроса «откуда вы о нас узнали?» при каждом звонке. Коллтрекинг окупается там, где звонит заметная часть клиентов, а рекламных каналов несколько и между ними делят бюджет.

Подключаем коллтрекинг и связываем звонки с рекламой, Метрикой и CRM при настройке сквозной аналитики. Когда звонки видны по каждой кампании, рекламу можно оптимизировать на них при ведении контекстной рекламы.

Источники