Полностью удалить компанию с Яндекс Карт нельзя: Яндекс сохраняет карточки закрытых и переехавших организаций как архивную информацию. Владелец может отметить компанию закрытой навсегда или временно в Яндекс Бизнесе, раздел «О компании → Данные». Если прав нет, сообщите через «Исправить неточность» → «Закрыто или не существует», проверка займёт до двух недель.
Что можно сделать
- Закрыть навсегда. Статус «Закрыто» в Яндекс Бизнесе. Карточка останется на Картах с пометкой, что компания не работает.
- Закрыть временно. Для ремонта, сезонного перерыва или отпуска. Клиенты увидят, что компания временно не работает, а рейтинг и отзывы сохранятся.
- Отметить переезд. Если вы сменили адрес, укажите новый. Старая карточка получит статус «Переехало».
- Сообщить без прав. «Исправить неточность» → «Закрыто или не существует» в карточке на Картах. Проверка до двух недель.
Почему нельзя удалить
Справка Яндекса прямо говорит: полностью удалить информацию о компании из Яндекс Карт нельзя. Это защищает пользователей: они видят, что организация больше не работает, и не едут по старому адресу.
Если карточка дублирует другую
Это другой случай. Если на Картах появилась вторая карточка той же компании по тому же адресу, сообщите о дубле через поддержку или «Исправить неточность». Дубли делят отзывы и путают клиентов.
Если карточку создал кто-то другой
Подтвердите права на неё звонком или SMS на телефон компании. После этого сможете управлять данными сами.
Временное закрытие почти всегда лучше полного: после возвращения не придётся заново собирать отзывы. Что такое Яндекс Бизнес и как им управлять, читайте в статье о Яндекс Бизнесе.
Похожие вопросы
Не нашли ответ?
Расскажите о задаче: специалист ответит в рабочее время, а вопрос мы добавим в раздел.