Выберите сервис коллтрекинга, схему и число номеров, поставьте код сервиса на сайт и настройте переадресацию на ваши телефоны. Затем подключите передачу звонков в Яндекс Метрику через интеграцию сервиса: цель «Звонок» создастся сама после первых данных. Динамический коллтрекинг связывает звонок с конкретным визитом, статический только с каналом.
Как подключить по шагам
- Посчитайте звонки и визиты. От них зависит, сколько номеров нужно.
- Выберите схему. Динамическая: каждому посетителю свой номер, видны канал, кампания и фраза. Статическая: номер закреплён за каналом, например за картами или листовкой.
- Выберите сервис. В списке партнёров Метрики Calltouch, Callibri, Mango Office, UIS, Roistat и другие.
- Установите код. Подмена номера во всех местах: шапка, подвал, всплывающие окна, страница контактов.
- Настройте переадресацию. На текущие телефоны или облачную АТС.
- Подключите Метрику и CRM. Звонки передаются в Метрику через API, создаются отчёты по звонкам. В Битрикс24 звонок может создавать лид или сделку с источником.
- Проверьте. Тестовые звонки с разных источников.
Что видно в Метрике
Отчёты «Звонки, детально», «Качество обработки звонков» и «Источники звонков». Данные появляются в течение трёх часов. Автоматические счётчики звонки не принимают.
Пример
Для центра металлопроката в Челябинске мы выкупили статические номера под каждый канал и настроили UTM-метки. После этого Авито, 2ГИС, Директ, Яндекс Бизнес и ВКонтакте стали видны в одном отчёте.
Сколько стоит
Сервис коллтрекинга берёт абонентскую плату и плату за номера. Чем больше номеров в динамической схеме, тем дороже. Для небольшого потока звонков часто хватает статической схемы на несколько каналов.
Настройка у нас стоит от 15 000 ₽, абонентская плата сервиса отдельно: коллтрекинг.
Похожие вопросы
Не нашли ответ?
Расскажите о задаче: специалист ответит в рабочее время, а вопрос мы добавим в раздел.