Сначала посмотрите автоцели: на новых счётчиках Метрика сама отслеживает отправку форм, клики по телефону и email, переходы в мессенджеры. Если этого мало, создайте цель вручную в разделе «Цели» настроек счётчика. Для заявок надёжнее всего цель типа «JavaScript-событие», которую программист вызывает после успешной отправки формы.
Как настроить цель
- Определите, что считать результатом. Заявка, звонок, переход в мессенджер, покупка. Две-три главные цели полезнее двадцати мелких.
- Проверьте автоцели. Они срабатывают на формы, телефон, email, кнопки, мессенджеры, соцсети, скачивание файлов, поиск по сайту и оплату. На новых счётчиках включены по умолчанию и не входят в лимит.
- Создайте цель вручную. «Настройки → Цели → Добавить цель». Выберите тип и условие.
- Выберите тип. Посещение страниц подходит для страницы «Спасибо». JavaScript-событие для формы, которая не перезагружает страницу. Составная цель для пути из нескольких шагов.
- Проверьте. Отправьте тестовую заявку и посмотрите отчёт «Конверсии» через 10–15 минут.
Почему цель «Отправка формы» иногда врёт
Она может срабатывать и на неудачную отправку, например при незаполненном поле. Тогда в Метрике заявок больше, чем в почте или CRM. Цель через JavaScript-событие после ответа сервера считает только реальные заявки.
Сколько целей можно создать
До 200 на один счётчик, автоцели в этот лимит не входят. Цели для Директа выбирайте из главных: по ним работают стратегии с оплатой за конверсии.
Подробный разбор типов целей с примерами настройки в статье о целях в Яндекс Метрике. Если заявки приходят из разных каналов и нужно видеть продажи, понадобится сквозная аналитика.
Похожие вопросы
Не нашли ответ?
Расскажите о задаче: специалист ответит в рабочее время, а вопрос мы добавим в раздел.