Тариф «Техподдержка Lite»

Техподдержка Lite подходит сайтам, которые работают спокойно, но правки время от времени нужны: поменять цены, добавить страницу, починить сломавшуюся форму, обновить баннер. Держать ради этого программиста в штате дорого, а искать фрилансера под каждую мелочь долго.

В тарифе 10 часов в месяц. На заявку отвечаем в течение рабочего дня: берём в работу, оцениваем время и говорим, когда будет готово. От пакета на 20 часов за 84 000 ₽ Lite отличается объёмом: в старших пакетах есть мониторинг доступности, регулярные резервные копии, нагрузочное тестирование и дизайнер. Задачи в Lite делают те же разработчики.

Какие задачи берём

• Исправление ошибок в вёрстке, формах и модулях.
• Небольшие доработки: новый блок, поле в форме, изменение фильтра.
• Размещение текстов, фото и документов.
• Правки шаблона и стилей.
• Консультации по сайту и хостингу.

Если задач больше, чем на 10 часов

Если задач больше, чем на 10 часов, сверх пакета работаем по ставке 4 200 ₽ в час и заранее согласуем объём. Большую доработку или новый раздел лучше оформить отдельным проектом. Хостинг, лицензии CMS и модулей оплачиваются по тарифам их поставщиков.

Как ставить задачи

Задачи вы пишете менеджеру в мессенджер или почту. Он уточняет детали, передаёт разработчику и сообщает оценку в часах. Если задача больше, чем осталось часов в месяце, предупреждаем заранее и предлагаем перенести её или согласовать дополнительные часы. Срочные задачи, например упавшая форма заявки, берём в работу первыми.

Как начинаем

Получаем доступы, проверяем сайт и делаем копию перед первой задачей. Дальше вы пишете задачи менеджеру, а в конце месяца получаете список работ с часами по каждой.

Часы, сроки и отличия Техподдержки Lite