Тариф «Техподдержка Base»

Техподдержка Base рассчитана на сайты, где задачи идут потоком: маркетолог каждую неделю просит новую посадочную, отдел продаж хочет поле в форме, а в каталоге постоянно что-то меняется. 20 часов в месяц хватает, чтобы закрывать такие задачи без очереди на месяц вперёд.

Пакет на 20 часов есть и в тарифе «Поддержка 20 часов» за 84 000 ₽. Разница в том, что туда входят мониторинг доступности, регулярные резервные копии, восстановление после сбоев и нагрузочное тестирование. В Base вы платите только за часы на ваши задачи. Если сайт приносит основную часть продаж и простой стоит дорого, выбирайте старший пакет.

Что входит

• Исправление ошибок в вёрстке, формах, модулях и интеграциях.
• Доработки: новые блоки, страницы по шаблону, фильтры, поля.
• Размещение контента.
• Резервная копия перед любой крупной правкой.
• Ответ на заявку в течение рабочего дня и созвон раз в неделю.

Часы сверх пакета и расходы поставщиков

Часы сверх пакета по ставке 4 200 ₽ в час, объём согласуем до начала. Хостинг, лицензии 1С-Битрикс и платных модулей оплачиваются по тарифам поставщиков.

Кто работает с вашим сайтом

Задачи распределяет менеджер: вёрстку и правки шаблона делает фронтенд-разработчик, интеграции и модули бэкенд-разработчик, тексты и фото размещает контент-менеджер. С 1С-Битрикс мы работаем постоянно, наш собственный сайт тоже на нём. Сайты на других CMS тоже берём, после проверки кода.

Как начинаем

Получаем доступы, проверяем сайт и делаем копию. Составляем с вами список первых задач, оцениваем их в часах и начинаем по приоритету.

Что даёт Base и когда нужен старший пакет