Если админка работает, откройте «Настройки → Инструменты → Резервное копирование → Список резервных копий» и нажмите «Восстановить». Если сайт не открывается или вы переезжаете, скачайте официальный скрипт restore.php, положите в корень сайта и выберите источник копии: облако 1С-Битрикс, ссылку или архив. Без пароля шифрования зашифрованную копию не восстановить.
Восстановление через restore.php
- Скачайте скрипт. restore.php с сайта 1С-Битрикс, положите в корень сайта.
- Откройте site.ru/restore.php. Выберите источник: облако 1С-Битрикс (нужны ключ и пароль), ссылка на архив или локальный файл.
- Выберите режим базы. Пропустить, восстановить в существующую или создать новую.
- Дождитесь окончания. Большие архивы распаковываются долго.
- Удалите служебные файлы. Архив и скрипты после восстановления, иначе это дыра в безопасности.
Облако 1С-Битрикс
Для облачных копий нужен активный коммерческий ключ. Хранится не больше трёх копий. После окончания лицензии копии лежат 14 дней, но восстановить их можно только с активным ключом. Пароль шифрования нигде не хранится: потеряли его, и архив не расшифровать.
Что проверить после восстановления
Формы и заказы, обмен с 1С, личный кабинет, почту, работу агентов и кеш. Если копия старая, вы потеряете заказы и правки после её даты: выгрузите их заранее, если сайт ещё доступен.
Как не оказаться без копии
Настройте регулярное копирование: облако, cron или запуск по расписанию. Храните хотя бы одну копию вне сервера сайта. Раз в квартал проверяйте, что из копии действительно можно восстановиться.
Резервные копии и восстановление после сбоев входят в техническую поддержку.
Похожие вопросы
Не нашли ответ?
Расскажите о задаче: специалист ответит в рабочее время, а вопрос мы добавим в раздел.