В техподдержку входят исправление ошибок и доработки, установка обновлений CMS с проверкой сайта, резервные копии и восстановление после сбоев. А ещё контроль доступности, сроков продления домена и хостинга и наполнение. У нас пакеты от 35 000 ₽ в месяц за 10 часов на тарифе Lite до 320 000 ₽ за 80 часов. Если задачи редкие, выгоднее разовые доработки по 4 200 ₽ в час.
Что входит в поддержку
- Исправления и доработки. Сломалась форма, нужен новый блок, поменять логику каталога: программист делает это из пакета часов.
- Обновления платформы. 1С-Битрикс и модули обновляются по графику, после каждого обновления сайт проверяют.
- Копии. Регулярные резервные копии и восстановление, если что-то пошло не так.
- Наблюдение. Сайт открывается, домен и хостинг продлены вовремя.
- Обмены данными. Выгрузка из 1С, фиды для маркетплейсов и агрегаторов.
- Контент. Новые страницы, баннеры, тексты и картинки по вашим задачам.
- Помощь команде. Почта на домене, инструкции и обучение работе в админке.
Пакеты
Lite: 10 часов, 35 000 ₽ в месяц, ответ в течение рабочего дня. Base: 20 часов, 70 000 ₽. Техническая поддержка с мониторингом и копиями: 20 часов, 84 000 ₽. Поддержка и стабильность: 40 часов, 164 000 ₽. Поддержка, развитие и безопасность: 80 часов, 320 000 ₽. Час по абонементу выходит от 3 500 ₽.
Абонемент или разовые часы
Если правки нужны раз в квартал, проще платить за фактические часы. Если задачи появляются каждую неделю и сайт приносит продажи, абонемент выгоднее: час дешевле, а копии и обновления делаются без отдельных заявок.
После разработки
В наших проектах поддержка после запуска входит в цену: год для сайтов под ключ и на Аспро, месяц для лендинга. Сайты, которые делала другая студия, тоже берём после осмотра проекта.
Подробнее на странице технической поддержки.
Похожие вопросы
Остались вопросы до старта?
Расскажите о задаче: руководитель проекта ответит и пришлёт бриф.