Оценивайте по заранее согласованным KPI: трафику из поиска на коммерческие страницы, заявкам из поиска и видимости по важным запросам. Сравнивайте с тем же сезоном прошлого года, а не с прошлым месяцем. Подрядчик должен ежемесячно показывать выполненные работы и план. Тревожный сигнал: в отчёте только позиции по выбранным фразам и нет заявок.
Что проверить
- Были ли KPI на старте. Начальная точка, цель и способ подсчёта. Без этого любой результат можно объявить успехом.
- Трафик из поиска. В Метрике по источнику «Поисковые системы», отдельно на страницы услуг и товаров.
- Заявки из поиска. Цели в Метрике и, лучше, сделки в CRM с источником.
- Сделанные работы. Что изменили на сайте за месяц: новые страницы, тексты, технические правки. Это можно проверить самому.
- План. Что будет сделано в следующем месяце и почему.
- Методы. Покупка ссылок и накрутки дают рост, который потом заканчивается санкциями.
- Доступы. Метрика, Вебмастер и сайт оформлены на вас, подрядчик работает через гостевой доступ.
Как сравнивать периоды
У многих ниш сильная сезонность. Сравнивайте месяц с тем же месяцем прошлого года и учитывайте обновления поисковиков. Первые месяцы обычно уходят на технику и структуру, поэтому оценивать стоит по кварталу.
Тревожные сигналы
Отчёт только из позиций по десятку фраз, которые никто не ищет. Нет списка работ. Подрядчик не даёт доступ к аналитике. Обещание гарантированного топа.
Как отчитываемся мы
Раз в неделю созвон, раз в месяц отчёт в PDF: выполненные работы, динамика главных показателей и план на следующий месяц. Что такое KPI и как их выбирать, читайте в статье о KPI.
Похожие вопросы
Сайт есть, а заявок из поиска нет?
Проверим сайт бесплатно: индексация, скорость, мета-теги и коммерческие факторы. План работ пришлём за 2 дня.