Бот ВКонтакте работает от имени сообщества. Включите сообщения в «Управление → Сообщения», затем в настройках для бота включите «Возможности ботов». Создайте ключ доступа в «Управление → Работа с API» и подключите сервер, который будет отвечать: через Callback API или Bots Long Poll API. Встроенного конструктора ботов у VK нет, нужен код или сторонний сервис.
Как создать бота по шагам
- Включите сообщения сообщества. «Управление → Сообщения».
- Включите возможности ботов. «Сообщения → Настройки для бота → Возможности ботов».
- Создайте ключ доступа. «Управление → Работа с API → Создать ключ», выберите права. Ключ храните в секрете.
- Выберите способ получения сообщений. Callback API: VK присылает события на ваш сервер. Bots Long Poll API: ваш скрипт сам запрашивает новые сообщения.
- Напишите логику. Сценарий, кнопки, ответы, передача в CRM.
- Проверьте правила VK для ботов. Без спама и рассылок тем, кто не писал сообществу.
Что умеет бот ВКонтакте
Принимать заявки, отвечать на частые вопросы, записывать на услуги, показывать кнопки. Обычная клавиатура до 40 кнопок, кнопки под сообщением до 10. Бота можно добавить в беседу с уровнем доступа от упоминаний до администратора.
Без программирования
У VK есть простые инструменты для сообщений: приветствие, шаблоны ответов, ссылка vk.me и виджет «Напишите нам» для сайта. Для сценариев с ветвлениями используют сторонние конструкторы, у них свои тарифы и ограничения.
Один бот на несколько мессенджеров
Если клиенты пишут ещё в Telegram и MAX, выгоднее сделать одну логику и одну интеграцию с CRM для всех каналов.
Создание бота у нас стоит от 45 000 ₽, срок обычно 2–5 недель: создание чат-ботов.
Источники
Похожие вопросы
Не нашли ответ?
Расскажите о задаче: специалист ответит в рабочее время, а вопрос мы добавим в раздел.