К содержанию

FAQ · ИИ и чат-боты

Как создать чат-бота в MAX?

2 мин чтения Автор: Евгений Баев Проверил: Дмитрий Колесников Опубликовано 15 октября 2026
Короткий ответ

Создать бота в MAX может юрлицо, ИП или самозанятый резидент России. Сначала компания проходит верификацию на платформе для бизнеса: через Госуслуги, T-Business ID или Alfa ID. Затем бот создаётся на business.max.ru и проходит модерацию. Логику можно собрать в конструкторе или написать через Bot API. Физлица пока не могут пройти верификацию.

Ответ подготовил Дмитрий Колесников, проверен специалистами E.BAEV

Как создать бота в MAX

  1. Проверьте, кто будет владельцем. Подключиться могут юрлица, ИП и самозанятые, резиденты России. Верификацию проходит руководитель или представитель с правом первой подписи.
  2. Пройдите верификацию. Через Госуслуги с ролью «Руководитель» или «Администратор», либо через T-Business ID или Alfa ID.
  3. Создайте бота. На business.max.ru после верификации профиля организации. Бот проходит модерацию.
  4. Получите токен. Он нужен, чтобы подключить бота к сервису или своему коду.
  5. Соберите логику. Конструктор подходит для простых сценариев. Для CRM, записи и ИИ используют Bot API.
  6. Подключите CRM и запустите. Ссылки на бота на сайте, в карточках и рекламе.

MAX или Telegram

Логика бота в обоих мессенджерах одна, отличаются аудитория и правила площадок. Telegram давно привычен для ботов и мини-приложений. MAX растёт, и часть клиентов уже пишет компаниям туда.

Если нужны оба канала, делайте одного бота с общей логикой и общей интеграцией с CRM. Это дешевле, чем два отдельных. Условия подключения у MAX меняются, поэтому перед стартом проверяйте актуальные требования в документации платформы.

Можно ли бесплатно

Создать бота на платформе можно без оплаты MAX: в источниках цены не указаны. Платить придётся за разработку, сервер и, если бот с ИИ, за запросы к нейросети.

Создание чат-бота в E.BAEV стоит от 45 000 ₽, подробнее на странице создания чат-ботов. Как бизнесу работать в MAX, разберём в статье о MAX для бизнеса.

Ответ помог?

Не нашли ответ?

Расскажите о задаче: специалист ответит в рабочее время, а вопрос мы добавим в раздел.

Расскажите о задаче. Бриф пришлём за 12 часов

Или напишите туда, где удобнее. Отвечает руководитель проектов, не бот.

Заявка у нас. Руководитель проектов свяжется с вами в рабочее время и пришлёт бриф в течение 12 часов.