«Рейтинг Рунета»: рынок цифровых и маркетинговых услуг вырос на 8,7%, но медленнее инфляции в услугах

«Рейтинг Рунета» опубликовал исследование спроса и затрат на цифровые и маркетинговые услуги за 2024–2025 годы. В нём посчитана выручка подрядчиков: агентств, студий, продакшнов и разработчиков. Рекламные бюджеты, лицензии и другие транзитные платежи в эти суммы не входят.

За 2025 год рынок вырос с 427,0 до 464,1 млрд рублей, на 8,68%. Это больше общей инфляции (5,59%), но меньше инфляции в услугах, которая по данным Росстата составила 9,30%. В реальном выражении рынок не вырос. Авторы исследования отмечают, что для цифровых услуг это, судя по всему, впервые: раньше рынок всегда обгонял инфляцию.

Из шести сегментов быстрее инфляции в услугах выросли только два. Разработка и поддержка корпоративных решений прибавила 15,03% (с 185,8 до 213,7 млрд рублей), коммуникации и маркетинг 10,86% (с 66,7 до 73,9 млрд). Управление рекламой и трафиком почти не изменилось: плюс 1,36%. Разработка для маркетинговых задач выросла на 2,03%, а брендинг с дизайном и аутстаффинг разработчиков остались на уровне 2024 года.

Самая быстрорастущая категория во всём исследовании связана с искусственным интеллектом: плюс 65,13%, с 5,1 до 8,4 млрд рублей. Следом идут чат-боты (+46,19%), AR/VR/MR (+38,85%), PR (+31,52%) и CRM-маркетинг (+24,99%).

Внутри рекламы движение разнонаправленное. SEO выросло на 6,77%, до 16,7 млрд рублей, медийная реклама на 17,29%, продвижение на маркетплейсах на 14,69%. Контекстная реклама, самая крупная категория сегмента, сократилась на 5,44% (с 23,6 до 22,3 млрд), таргетированная на 12,26%. Разработка сайтов и веб-сервисов прибавила 4,45%, мобильные приложения потеряли 6,51%, SMM вырос на 11,23%.

«Из данных, которые мы видим, напрашивается вывод, что деньги перетекают из платной рекламы, которая становится более дорогой и менее эффективной, в коммуникации и работу с существующей клиентской базой», – считает директор по продуктам «Рейтинга Рунета» Александр Туник. Немалую роль в этом, по его словам, сыграл сбор 3% с доходов от интернет-рекламы.

На 2026 год аналитики ждут, что рынок сохранит объём 2025 года или снизится на 1–3%, то есть составит от 450 до 464 млрд рублей.

Исследование построено на данных, которые подали в «Рейтинг Рунета» 1 162 компании, после проверки в рейтинги вошли 1 094. Проанализировано 125 520 проектов для 66 738 заказчиков из 82 отраслей с 1 января 2024 года по 31 марта 2026 года.

Источник: исследование «Рейтинга Рунета».

Что это значит для бизнеса

Заказчики стали внимательнее считать деньги. Платный трафик дорожает, и часть бюджетов уходит туда, где заявка обходится дешевле или где можно больше заработать на уже привлечённых клиентах: в работу с базой, рассылки, повторные продажи. В ту же сторону указывают SEO и контекст: первое растёт, второе сокращается.

Вторая заметная история связана с ИИ. Подрядчикам за решения на его основе заплатили на 65% больше, чем годом ранее, за чат-ботов почти в полтора раза больше. Начинать с ИИ проще всего там, где много однотипной работы: обработка заявок, ответы клиентам, отчёты.

Что стоит проверить в своём маркетинге

• Сколько стоят заявка и продажа из контекстной рекламы сейчас и сколько стоили год назад.
• Какую долю заявок дают поиск, карты и повторные обращения.
• Есть ли работа с текущими клиентами: напоминания, рассылки, повторные продажи из CRM.
• Какие рутинные задачи продаж и маркетинга можно передать ИИ.

Чтобы видеть, какой канал приносит не клики, а деньги, нужна сквозная аналитика. Мы её проектируем и внедряем под вашу CRM и рекламные кабинеты.