К содержанию

Блог · Маркетинг

Новый формат работы с клиентами в Яндекс.Директе: руководство для рекламных агентств

13 марта 20254 мин чтенияАвтор: Ксения Клёпова
Новый формат работы с клиентами в Яндекс.Директе: руководство для рекламных агентств

С наступлением 20 марта 2025 года рекламные агентства столкнутся с обновленной системой регистрации клиентов в Яндекс.Директе. Существующие рекламные кампании и работа с текущими клиентами останутся без изменений, однако процесс подключения новых заказчиков претерпит существенные модификации.

Прежний механизм регистрации клиентов

638f319a6174857624186ca23fc039c0.jpg


До момента обновления системы агентства действовали следующим образом:

  1. Заходили в раздел “Администрирование”
  2. Выбирали опцию “Регистрация нового логина” в нижней части интерфейса
  3. Заполняли регистрационную форму для клиента
  4. Передавали клиенту учетные данные для доступа к “аккаунту под агентством”

Обновленная процедура регистрации (с 20 марта 2025)

8dd027aa8eac1e3a2d5ddb59906968d6.png

Процесс регистрации включает следующие шаги:

  1. Переход в “Мои клиенты” → “Администрирование” → “Регистрация нового клиента”
  2. Заполнение упрощенной формы с данными:
  • наименование организации
  • валюта
  • email для уведомлений
  • тип клиента
  • ИНН

04261caad163853fec7c7ef167c9a804.png

Особенности новой системы:

После регистрации создается паспортная организация – это специальный Яндекс ID, представляющий собой единый корпоративный аккаунт для работы в сервисах Яндекса.

Управление доступом. После создания паспортной организации автоматически добавляются:

  • Владелец (главный представитель агентства)
  • Администратор (менеджер, зарегистрировавший аккаунт)

Процесс добавления клиентов:

  1. Вход в Яндекс ID под агентским аккаунтом
  2. Переход в личный кабинет паспортной организации
  3. Открытие раздела “Сотрудники”

21a291da32185465605e20273d5bc5de.png

  1. Выбор роли для приглашаемого:
  • Администратор (полные права, включая управление сотрудниками)
  • Участник (ограниченный доступ, просмотр списка сотрудников)
2. Отправка приглашения:

047a4406dc75044c3d7bfa0fd2639cb1.jpg

  • через телефон/email (SMS или email-рассылка)
  • по уникальной ссылке

Преимущества новой системы:

  • Унифицированный доступ к сервисам Яндекса
  • Гибкое управление правами сотрудников
  • Упрощенный процесс добавления новых пользователей
  • Неограниченное количество приглашений

Важно отметить, что до 20 марта 2025 года агентства могут продолжать использовать старую систему регистрации клиентов. После указанной даты будет доступен только новый формат работы с паспортными организациями.

Как оформить приглашение:

При переводе клиентов в click.ru вы получаете:

• Единый интерфейс для всех проектов
• Бесплатные маркетинговые инструменты
• Партнерская программа с процентами от бюджетов

Авторизация в Яндекс.Директе

Для всех пользователей (агентств и клиентов) процесс входа идентичен:

30cf464db23fa0fbcd4ba3f0a96f5587.png

  1. Кликаем по названию логина в правом верхнем углу
  2. Выбираем нужную организацию из списка в разделе “Выбрать организацию”

Важные особенности:

• Нет необходимости выходить из текущего аккаунта
• Авторизация возможна только через существующий аккаунт
• Все сотрудники получают права главного представителя клиента

Почему изменился процесс регистрации?

Несмотря на новизну процедуры, она не стала сложнее. Основные преимущества:

Для агентств:

• Упрощенная регистрация новых клиентов
• Отсутствие необходимости подтверждать номер телефона
• Отмена ограничения “один номер – один аккаунт”
• Удобный доступ к клиентским кабинетам

Для клиентов:

• Единый Яндекс ID для всех сервисов
• Простой переход между организациями
• Работа без необходимости перелогинивания

Ответы на частые вопросы

  1. Что делать со старыми клиентами?
    • Существующие аккаунты продолжают работать без изменений
    • Старые и новые организации отображаются в “Мои клиенты”
    • Технически перевод старых аккаунтов невозможен
    • Клиентов можно добавить в новые организации как участников
  2. Как заменить сотрудника?
    • Владелец организации удаляет бывшего менеджера
    • Добавляет нового через раздел “Сотрудники”
  3. Изменения в API:
• До 28 апреля 2025 работает старый метод
• После – доступен только новый способ через addPassportOrganization
4.   Работа с клиентами:

e1c42f6448f85f941043cba7ca4e7e0a.jpg

• Интерфейс остается прежним
• Управление доступами через кнопку “Редактировать”
• Назначение менеджеров по старой схеме

fadc84695393a3948d55ab71e6323a22.jpg

5.   Технические особенности:
• Передача паспортных организаций между агентствами невозможна
• Доступ к паспортным организациям в Коммандере появится в апреле 2025
• Один ИНН может соответствовать нескольким паспортным организациям
• Возможно создание отдельных кабинетов для разных задач (медийная реклама, перфоманс)

6.   Новый формат регистрации не ограничивает возможности работы с клиентами и предоставляет дополнительные удобства как агентствам, так и их заказчикам.

Расскажите о задаче. Бриф пришлём за 12 часов

Или напишите туда, где удобнее. Отвечает руководитель проектов, не бот.

Заявка у нас. Руководитель проектов свяжется с вами в рабочее время и пришлёт бриф в течение 12 часов.