Новый формат работы с клиентами в Яндекс.Директе: руководство для рекламных агентств

С наступлением 20 марта 2025 года рекламные агентства столкнутся с обновленной системой регистрации клиентов в Яндекс.Директе. Существующие рекламные кампании и работа с текущими клиентами останутся без изменений, однако процесс подключения новых заказчиков претерпит существенные модификации.

Прежний механизм регистрации клиентов

До момента обновления системы агентства действовали следующим образом:

1. Заходили в раздел «Администрирование»
2. Выбирали опцию «Регистрация нового логина» в нижней части интерфейса
3. Заполняли регистрационную форму для клиента
4. Передавали клиенту учетные данные для доступа к «аккаунту под агентством»

Обновленная процедура регистрации (с 20 марта 2025)

Процесс регистрации включает следующие шаги:

1. Переход в «Мои клиенты» → «Администрирование» → «Регистрация нового клиента»
2. Заполнение упрощенной формы с данными:

• наименование организации
• валюта
• email для уведомлений
• тип клиента
• ИНН

Особенности новой системы:

После регистрации создается паспортная организация – это специальный Яндекс ID, представляющий собой единый корпоративный аккаунт для работы в сервисах Яндекса.

Управление доступом. После создания паспортной организации автоматически добавляются:

• Владелец (главный представитель агентства)
• Администратор (менеджер, зарегистрировавший аккаунт)

Процесс добавления клиентов:

1. Вход в Яндекс ID под агентским аккаунтом
2. Переход в личный кабинет паспортной организации
3. Открытие раздела «Сотрудники»

1. Выбор роли для приглашаемого:

• Администратор (полные права, включая управление сотрудниками)
• Участник (ограниченный доступ, просмотр списка сотрудников)

2. Отправка приглашения:

• через телефон/email (SMS или email-рассылка)
• по уникальной ссылке

Преимущества новой системы:

• Унифицированный доступ к сервисам Яндекса
• Гибкое управление правами сотрудников
• Упрощенный процесс добавления новых пользователей
• Неограниченное количество приглашений

До 20 марта 2025 года агентства могут продолжать использовать старую систему регистрации клиентов. После указанной даты будет доступен только новый формат работы с паспортными организациями.

Как оформить приглашение:

При переводе клиентов в click.ru вы получаете:

• Единый интерфейс для всех проектов
• Бесплатные маркетинговые инструменты
• Партнерская программа с процентами от бюджетов

Авторизация в Яндекс.Директе

Для всех пользователей (агентств и клиентов) процесс входа идентичен:

1. Кликаем по названию логина в правом верхнем углу
2. Выбираем нужную организацию из списка в разделе «Выбрать организацию»

Важные особенности:

• Нет необходимости выходить из текущего аккаунта
• Авторизация возможна только через существующий аккаунт
• Все сотрудники получают права главного представителя клиента

Почему изменился процесс регистрации?

Несмотря на новизну процедуры, она не стала сложнее. Основные преимущества:

Для агентств:

• Упрощенная регистрация новых клиентов
• Отсутствие необходимости подтверждать номер телефона
• Отмена ограничения «один номер – один аккаунт»
• Удобный доступ к клиентским кабинетам

Для клиентов:

• Единый Яндекс ID для всех сервисов
• Простой переход между организациями
• Работа без необходимости перелогинивания

Ответы на частые вопросы

1. Что делать со старыми клиентами?
   • Существующие аккаунты продолжают работать без изменений
   • Старые и новые организации отображаются в «Мои клиенты»
   • Технически перевод старых аккаунтов невозможен
   • Клиентов можно добавить в новые организации как участников
2. Как заменить сотрудника?
   • Владелец организации удаляет бывшего менеджера
   • Добавляет нового через раздел «Сотрудники»
3. Изменения в API:
   

• До 28 апреля 2025 работает старый метод
• После – доступен только новый способ через addPassportOrganization
4.   Работа с клиентами:

• Интерфейс остается прежним
• Управление доступами через кнопку «Редактировать»
• Назначение менеджеров по старой схеме

5.   Технические особенности:
• Передача паспортных организаций между агентствами невозможна
• Доступ к паспортным организациям в Коммандере появится в апреле 2025
• Один ИНН может соответствовать нескольким паспортным организациям
• Возможно создание отдельных кабинетов для разных задач (медийная реклама, перфоманс)

6.   Новый формат регистрации не ограничивает возможности работы с клиентами и предоставляет дополнительные удобства как агентствам, так и их заказчикам.

Если разбираться с кабинетами и паспортными организациями некому, рекламу можно передать нам: ведение Яндекс Директа стоит от 35 000 ₽ в месяц плюс бюджет, пакеты собраны в тарифах на контекстную рекламу.