Тариф «Бизнес»: внедрение Битрикс24

Тариф «Бизнес» нужен отделу продаж из нескольких менеджеров, где руководитель хочет видеть цифры, а не спрашивать каждого, как дела. CRM начинает делать часть работы сама: ставит задачи, отправляет письма, напоминает о сделках.

Что добавляется к «Старт + бот лидов»

• IP-телефония: звонки идут через CRM, разговоры записываются и сохраняются в карточке.
• Почта менеджеров подключена к CRM, переписка с клиентом видна в сделке.
• Роботы на стадиях: задача на перезвон, письмо после встречи, напоминание о неоплаченном счёте.
• Шаблоны писем, коммерческих предложений и счетов.
• Несколько воронок, если у вас разные продукты или направления.
• Отчёты: конверсия по стадиям, сделки по менеджерам, причины отказов.

Обучение проводим отдельно для менеджеров и для руководителя: у них разные задачи в CRM. Запись обучения остаётся у вас для новых сотрудников.

Как проходит внедрение

Сначала описываем процесс продаж вместе с руководителем и одним-двумя менеджерами. Потом настраиваем CRM, тестируем на реальных сделках, обучаем команду и месяц после запуска помогаем. Обычно внедрение занимает 3–6 недель, зависит от числа воронок и интеграций.

Что получаете

CRM, в которой видны все звонки, письма и сделки по каждому клиенту. Менеджеры меньше делают руками: задачи и письма ставят роботы. Руководитель смотрит отчёты, а не собирает цифры из таблиц. Плюс всё, что даёт бот лидов: контроль реакции и утренняя сводка.

Лицензия, телефония и номера

Лицензия Битрикс24, услуги оператора телефонии и номера оплачиваются по их тарифам. Интеграция с 1С и сайтом на уровне каталога и заказов входит в тариф «Про».

Телефония, роботы и отчёты в тарифе «Бизнес»